สั่งของจาก​ lazada​ แต่ตามของไม่ได้

สั่งซื้อของใน​ lazada​ แต่สถานะสินค้าหยุดนิ่งอยู่กับที่​ ไม่มีความเคลื่อนไหวอะไรทั้งสิ้น​ ติดต่อกับทางดูแลลูกค้า​ ก็ไม่มีคำตอบอะไร​ ให้รออย่างเดียว​ ไม่สามารถติดตามสถานะของสินค้าได้เลย​ จะยกเลิกก็ต้องรอให้สินค้ามาถึงก่อน​ ซึ่งก็ไม่รู้เมื่อไหร่​ กรณีนี้เราสามารถแจ้งความกับหน่วยงานที่รับผิดชอบหรือ​สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคได้มั้ยครับ