สั่งของจาก lazada แต่ตามของไม่ได้

กระทู้คำถาม

คุ้มครองผู้บริโภค Lazada E-commerce ขนส่งสินค้า

สั่งซื้อของใน lazada แต่สถานะสินค้าหยุดนิ่งอยู่กับที่ ไม่มีความเคลื่อนไหวอะไรทั้งสิ้น ติดต่อกับทางดูแลลูกค้า ก็ไม่มีคำตอบอะไร ให้รออย่างเดียว ไม่สามารถติดตามสถานะของสินค้าได้เลย จะยกเลิกก็ต้องรอให้สินค้ามาถึงก่อน ซึ่งก็ไม่รู้เมื่อไหร่ กรณีนี้เราสามารถแจ้งความกับหน่วยงานที่รับผิดชอบหรือสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคได้มั้ยครับ