True id แลกพอย์ไม่ได้

อยากรู้วิธีแก้ค่ะ มีทรูพอยท์เพียงพอเหลือๆเลยกับที่จะแลก แต่ขึ้นตามภาพตลอด เบอร์ที่ลงทะเบียนก็ยังใช้อยู่ปัจจุบัน ใช้ได้ถึง27มีนาคมปีหน้าโน่น แต่เวลาจะกดแลกเน็ตขึ้นเเบบในรูปตลอด เป็นมาน่าจะ2เดือนได้ เเต

จะกดใช้ทรูพอยท์แลกเน็ต แต่ไม่ได้เลยขึ้นแบบนี้ตลอด