True id แลกพอย์ไม่ได้

True package เสริมสมัครทางโทรศัพท์ได้ง่ายมาก พอจะยกเลิกโครตยาก เสียเวลาขีวิตไปเป็นชั่วโมง ๆ ตอนสมัคบอกยกเลิกได้ตลอดเวลาพอจะยกเลิกบอกต้องไปกดหน้าเว็บ True ID พอเข้าไปดันไม่มีปุ่มให้กด ยกเลิกมีแต่ปุ่

อยากรู้วิธีแก้ค่ะ มีทรูพอยท์เพียงพอเหลือๆเลยกับที่จะแลก แต่ขึ้นตามภาพตลอด เบอร์ที่ลงทะเบียนก็ยังใช้อยู่ปัจจุบัน ใช้ได้ถึง27มีนาคมปีหน้าโน่น แต่เวลาจะกดแลกเน็ตขึ้นเเบบในรูปตลอด เป็นมาน่าจะ2เดือนได้ เเต

ผมโหลด true id มาตอนแรกใช้แลกได้ปกติตอนนี้ ทั้งทรูพ้อย ทรูโบนัส ใช้ไม่ได้เลยครับ เป็นที่อะไร งง?? จะแลกเน็ตและอื่นๆใช้ไม่ได้เลยครับขึ้นดูเพิ่มเติมพอกดเพิ่มเติมไปก็ไม่มีหน้าให้แลก ช่วยด้วยยยยย 🥹