S pen galaxy note5 ใช้กับโทรศัพท์รุ่นใดได้บ้าง?

คือล่าสุดทาง Sumsung ได้เปิดให้ลงทะเบียนเคลมซ่อมหน้าจอที่เกิดเส้นให้ฟรี เราลงทะเบียนไปแล้วแต่ Sumsung บอกไม่ผ่านเงื่อนไขเพราะรูปที่แนบไปเส้นไม่เป็นแนวตั้ง และนี่คือรูปที่แนบไปแต่เราก็แย้งกับทางคอลเซ็น

ตามหัวข้อเลยครับอัพเดตปุ๊บ ขึ้นเขียวมาเลย แบบนี้ ทางsumaung จะแก้ไขปัญฟาลูกค้ายังไงได้บ้างครับ