เหตุเกิดเช้าวันนี้ คุณป้าข้างบ้านวัย 75 ปี ไปพบหมอที่อนามัยประจำตำบลใกล้บ้านตามใบนัด
เพื่อตรวจติดตามโรคไขมันและความดันโลหิตสูงและรับยามาทาน
ก่อนพบหมอ คุณป้าวัดความดันหน้าห้องได้ 180 และชั่งตามปกติ
ในห้องคุณหมอ
คุณหมอดูค่าความดันที่คุณป้าเพิ่งตรวจมา พบว่าค่อนข้างสูง จึงเตรียมเครื่องวัดความดัน เพื่อจะทำการวัดซ้ำอีกครั้งนึง
คุณป้าทักทายคุณหมอและหาเรื่องคุยตามประสาคนที่ไม่ได้เจอกันนาน (นัดทุก 3 เดือน) จับใจความได้ประมาณนี้
“คุณหมอยังเหมือนเดิมนะคะ ยังหนุ่มแน่น สุขภาพแข็งแรงสมบูรณ์ ไม่เปลี่ยนเลย
ว่าแต่ทำไมครั้งนี้ คุณหมอผมขาวเยอะจังเลยคะ ทุกครั้งผมดำนี่นา”
ขาดคำคุณป้า คุณหมอนั่งมองหน้าคุณป้านิ่งๆ อยู่ครู่นึง และบอกคุณป้าว่า
“ผมไม่รักษาคุณป้าแล้วนะ เดี๋ยวไปรับยา และกลับบ้านได้เลย”
และไม่ได้วัดความดันหรือสอบถามอาการใดๆ กับคุณป้าอีกเลย
คุณป้างงมาก และถามกลับไปว่า “ชั้นทำอะไรผิด ทำไมหมอถึงจะไม่รักษาชั้น”
คุณหมอนิ่งและไม่ตอบ พร้อมกับออกใบส่งตัวให้คุณป้าไปรักษาตัวต่อที่ รพ. ประจำจังหวัด
หลังออกจากห้องตรวจ
คุณป้าเดินไปถามกับเจ้าหน้าที่อนามัยว่า คุณหมอเป็นอะไร ช่วยไปถามให้หน่อย
เจ้าหน้าที่บอกว่า ถึงไปถามคุณหมอก็ไม่ตอบหรอกป้า
คุณป้าบอกว่า ทำแบบนี้กับป้าได้ไง ป้าไม่ได้ทำอะไรผิดเลย ปฏิเสธการรักษาแบบนี้ ป้ามีสิทธิร้องเรียนนะ
เจ้าหน้าที่ช่วยกันปลอบใจคุณป้า และบอกว่าถ้ายาหมดหรือมีอะไรก็มาหาพวกหนูได้นะ พร้อมให้เบอร์โทรติดต่อไว้ในสมุดคนไข้
ปล. ทุกครั้งที่มาพบหมอก็จะมีของฝากติดมือเล็กๆ น้อยๆ มาฝากคุณหมอแทนคำขอบคุณ ครั้งนี้แกก็ซื้อส้มมาฝาก
เมื่อกลับถึงบ้าน
คุณป้าก็เดินมาหาเราที่บ้านพร้อมยื่นเอกสารให้เราช่วยดูให้หน่อย ว่าเขาเขียนว่าอะไร
เราดูและบอกไปว่า คุณหมอทำใบส่งตัวให้ป้ากลับไปรักษาที่ รพ.ประจำจังหวัด และเขียนเหตุผลว่า
“เพื่อการรักษาต่อและปรับยาตามความเหมาะสม”
คุณป้าเล่าเหตุการณ์ให้เราฟัง พร้อมน้ำตาคลอเบ้า
แกบอกว่าทำไมทำกับแกแบบนี้ ตั้งแต่หาหมอมา แกยังไม่เคยเจอแบบนี้มาก่อน
แกพูดทักทายตามประสาคนแก่ ไม่ได้เจตนาจะตำหนิ
คุณหมอโกรธแก ถึงขั้นไม่รักษาแกต่อเลยหรอ
เราก็บอกไปว่า คุณหมออาจจะเป็นคนที่ถือสาหากมีคนมาทักแบบนี้
ก็เลยอาจจะไม่พอใจนิดหน่อย ป้าอย่าคิดมากเลยนะ
ไปหาหมอคนใหม่ ที่ รพ. ก็ได้ หมอที่ รพ. ก็ดูแลคนไข้ดีเหมือนกัน
ป้าเลยบอกว่า เมื่อก่อนแกก็รักษาอยู่ รพ. ทาง รพ. ก็ส่งตัวแกมาอนามัยใกล้บ้าน
เพราะเห็นว่าแก่แล้ว อยากให้เดินทางสะดวก
ตอนนี้หมอที่นี่ก็มาส่งตัวแกกลับไป รพ.อีกแล้ว แกเสียความรู้สึกมากจริงๆ
เราก็เลยมาเล่าให้เพื่อนในนี้ฟัง ว่าคิดเห็นอย่างไรกันบ้างกับเหตุการณ์นี้
ส่วนตัวเรามองว่า คุณหมอดูจะใจร้ายกับคุณป้าไปสักหน่อย
หากสาเหตุมาจากคำพูดทักทายของคุณป้าจริงๆ
อย่างน้อยก็ควรจะวัดความดันหรือตรวจอาการให้แก
จะได้รู้ว่าแกเป็นยังไงบ้าง ทำไมความดันยังสูงอยู่
หรือช่วยบอกเหตุผลในการส่งตัวแกกลับไป รพ. ให้แกรู้สักนิดก็ยังดี
ว่าทำไมปฏิเสธการรักษา ทั้งที่คุณหมอก็ยังอยู่ที่อนามัยแห่งนี้ ไม่ได้ย้ายไปไหน
ปล. เราเองก็เพิ่งถูกคนรู้จักทักมาเหมือนกัน ว่า “ช่วงนี้อ้วนขึ้นหรือเปล่า ดูตันๆ นะ”
เราก็สตั๊นท์ไป 3 วิ รู้สึกเสียเซลฟ์นิดหน่อยและก็นึกขึ้นได้ว่า “เออ จริงว่ะ ท่าจะอ้วนจริง”
ก็เลยตอบไปว่า “ช่วงนี้ไม่ค่อยได้ออกกำลังกาย น้ำหนักน่าจะขึ้นแหละ”
แต่ก็ไม่ติดใจอะไร เขาบอกมา เราก็เอากลับไปปรับปรุงให้ดีขึ้น
เพื่อนๆ มีความเห็นว่าไงกันบ้างคะ เข้ามาแชร์กันหน่อยค่ะ
หมอปฏิเสธการรักษา ฉุนคนไข้ทัก ทำไมครั้งนี้ผมขาวจัง
เพื่อตรวจติดตามโรคไขมันและความดันโลหิตสูงและรับยามาทาน
ก่อนพบหมอ คุณป้าวัดความดันหน้าห้องได้ 180 และชั่งตามปกติ
ในห้องคุณหมอ
คุณหมอดูค่าความดันที่คุณป้าเพิ่งตรวจมา พบว่าค่อนข้างสูง จึงเตรียมเครื่องวัดความดัน เพื่อจะทำการวัดซ้ำอีกครั้งนึง
คุณป้าทักทายคุณหมอและหาเรื่องคุยตามประสาคนที่ไม่ได้เจอกันนาน (นัดทุก 3 เดือน) จับใจความได้ประมาณนี้
“คุณหมอยังเหมือนเดิมนะคะ ยังหนุ่มแน่น สุขภาพแข็งแรงสมบูรณ์ ไม่เปลี่ยนเลย
ว่าแต่ทำไมครั้งนี้ คุณหมอผมขาวเยอะจังเลยคะ ทุกครั้งผมดำนี่นา”
ขาดคำคุณป้า คุณหมอนั่งมองหน้าคุณป้านิ่งๆ อยู่ครู่นึง และบอกคุณป้าว่า
“ผมไม่รักษาคุณป้าแล้วนะ เดี๋ยวไปรับยา และกลับบ้านได้เลย”
และไม่ได้วัดความดันหรือสอบถามอาการใดๆ กับคุณป้าอีกเลย
คุณป้างงมาก และถามกลับไปว่า “ชั้นทำอะไรผิด ทำไมหมอถึงจะไม่รักษาชั้น”
คุณหมอนิ่งและไม่ตอบ พร้อมกับออกใบส่งตัวให้คุณป้าไปรักษาตัวต่อที่ รพ. ประจำจังหวัด
หลังออกจากห้องตรวจ
คุณป้าเดินไปถามกับเจ้าหน้าที่อนามัยว่า คุณหมอเป็นอะไร ช่วยไปถามให้หน่อย
เจ้าหน้าที่บอกว่า ถึงไปถามคุณหมอก็ไม่ตอบหรอกป้า
คุณป้าบอกว่า ทำแบบนี้กับป้าได้ไง ป้าไม่ได้ทำอะไรผิดเลย ปฏิเสธการรักษาแบบนี้ ป้ามีสิทธิร้องเรียนนะ
เจ้าหน้าที่ช่วยกันปลอบใจคุณป้า และบอกว่าถ้ายาหมดหรือมีอะไรก็มาหาพวกหนูได้นะ พร้อมให้เบอร์โทรติดต่อไว้ในสมุดคนไข้
ปล. ทุกครั้งที่มาพบหมอก็จะมีของฝากติดมือเล็กๆ น้อยๆ มาฝากคุณหมอแทนคำขอบคุณ ครั้งนี้แกก็ซื้อส้มมาฝาก
เมื่อกลับถึงบ้าน
คุณป้าก็เดินมาหาเราที่บ้านพร้อมยื่นเอกสารให้เราช่วยดูให้หน่อย ว่าเขาเขียนว่าอะไร
เราดูและบอกไปว่า คุณหมอทำใบส่งตัวให้ป้ากลับไปรักษาที่ รพ.ประจำจังหวัด และเขียนเหตุผลว่า
“เพื่อการรักษาต่อและปรับยาตามความเหมาะสม”
คุณป้าเล่าเหตุการณ์ให้เราฟัง พร้อมน้ำตาคลอเบ้า
แกบอกว่าทำไมทำกับแกแบบนี้ ตั้งแต่หาหมอมา แกยังไม่เคยเจอแบบนี้มาก่อน
แกพูดทักทายตามประสาคนแก่ ไม่ได้เจตนาจะตำหนิ
คุณหมอโกรธแก ถึงขั้นไม่รักษาแกต่อเลยหรอ
เราก็บอกไปว่า คุณหมออาจจะเป็นคนที่ถือสาหากมีคนมาทักแบบนี้
ก็เลยอาจจะไม่พอใจนิดหน่อย ป้าอย่าคิดมากเลยนะ
ไปหาหมอคนใหม่ ที่ รพ. ก็ได้ หมอที่ รพ. ก็ดูแลคนไข้ดีเหมือนกัน
ป้าเลยบอกว่า เมื่อก่อนแกก็รักษาอยู่ รพ. ทาง รพ. ก็ส่งตัวแกมาอนามัยใกล้บ้าน
เพราะเห็นว่าแก่แล้ว อยากให้เดินทางสะดวก
ตอนนี้หมอที่นี่ก็มาส่งตัวแกกลับไป รพ.อีกแล้ว แกเสียความรู้สึกมากจริงๆ
เราก็เลยมาเล่าให้เพื่อนในนี้ฟัง ว่าคิดเห็นอย่างไรกันบ้างกับเหตุการณ์นี้
ส่วนตัวเรามองว่า คุณหมอดูจะใจร้ายกับคุณป้าไปสักหน่อย
หากสาเหตุมาจากคำพูดทักทายของคุณป้าจริงๆ
อย่างน้อยก็ควรจะวัดความดันหรือตรวจอาการให้แก
จะได้รู้ว่าแกเป็นยังไงบ้าง ทำไมความดันยังสูงอยู่
หรือช่วยบอกเหตุผลในการส่งตัวแกกลับไป รพ. ให้แกรู้สักนิดก็ยังดี
ว่าทำไมปฏิเสธการรักษา ทั้งที่คุณหมอก็ยังอยู่ที่อนามัยแห่งนี้ ไม่ได้ย้ายไปไหน
ปล. เราเองก็เพิ่งถูกคนรู้จักทักมาเหมือนกัน ว่า “ช่วงนี้อ้วนขึ้นหรือเปล่า ดูตันๆ นะ”
เราก็สตั๊นท์ไป 3 วิ รู้สึกเสียเซลฟ์นิดหน่อยและก็นึกขึ้นได้ว่า “เออ จริงว่ะ ท่าจะอ้วนจริง”
ก็เลยตอบไปว่า “ช่วงนี้ไม่ค่อยได้ออกกำลังกาย น้ำหนักน่าจะขึ้นแหละ”
แต่ก็ไม่ติดใจอะไร เขาบอกมา เราก็เอากลับไปปรับปรุงให้ดีขึ้น
เพื่อนๆ มีความเห็นว่าไงกันบ้างคะ เข้ามาแชร์กันหน่อยค่ะ