สั่งของจากต่างประเทศโดย บริษัท Wizmo แต่พัสดุติดค้าง

ผมได้สั่งของเป็น Semi-Permanent tattoo จากเว็บไซต์ต่างประเทศเว็บหนึ่ง แล้วพัสดุถูกจัดส่งโดยบริษัท Wizmo พัสดุเข้าในระบบ Tracking ของเว็บต่างประเทศตั้งแต่วันที่ 7 ตุลาคม ที่ผ่านมา ล่าสุดสถานะพัสดุอัพเดทว่าติดอยู่ที่กรุงเทพตั้งแต่วันที่ 11 ตุลาคม ผมได้ลองอ่านวิธีการปฏิบัติในเว็บไซต์ที่เค้าบอกไว้แนะนำว่าที่พัสดุไม่ถูกจัดส่งอาจเป็นเพราะมีค่าธรรมเนีนมเพิ่มแติมแต่ประเด็นตอนนี้คือผมได้ลองเสิร์จหาตัวแทนหรือบริษัทขนส่งที่ใช้ชื่อว่า Wizmo หรือ shipwizmo ไม่เจอเลยครับ เลยอยากทราบว่าท่านใดบ้างที่เคยใช้บริการส่งของด้วยบริษัทดังกล่าวจากต่างประเทศ ผมจะต้องไปติดต่อใครที่ไหนอย่างไรบ้างครับ
ปล. ผมไม่เคยสั่งของจากต่างประเทศมาก่อนครับ เลยไม่รู้รายละเอียดและวิธีการในการขนส่ง
ขอขอบคุณสำหรับคำแนะนำล่วงหน้าครับ