Smartcard ทรูวิชั่น ใช้มา7ปีกว่าแล้ว ขอบบัตรแตกหัก ทำไมช่างบอาจเสียเงินค่าเปลี่ยนบัตร
ตามหัวข้อเลยค่ะ
คือที่บ้านติดทรูวิชั่นมา7ปีกว่าแล้ว วันนี้ช่างเข้ามาเปลี่ยนกล่องเพราะกล่องไฟไม่เข้า จับมุมการ์ดที่ยื่นออกมาจากตัวกล่องดึงการ์ดออกแล้วมันแตกคามือเลย ถามช่างว่าเปลี่ยนเลยได้ไหมเพราะบัตรน่าจะกรอบแล้ว กลัวเดี๋ยวแตกหนักกว่าเดิม ช่างบอกไม่ได้มีบัตรมาและไม่แน่ใจว่าอาจต้องเสียค่าใช้จ่าย โทรถามcall centerก็บอกว่าไม่อยู่หน้างาน ไม่สามารถประเมินให้ได้ว่าเสียเงินหรือไม่เสีย เราเลยบอกว่าให้ดูที่อายุการใช้งานก็ได้เพราะเราเป็นสมาชิกมานานมากๆๆๆแล้ว ตัวกล่องก็ทยอยเปลี่ยนตามอายุ(ติด6จุด)
อยากทราบว่าใครเคยเจอเคสแบบนี้บางไหมค่ะ ขอคำแนะนําหน่อยว่าควรทำอย่างไร
Smartcard ทรูวิชั่น ใช้มา7ปีกว่าแล้ว ขอบบัตรแตกหัก ทำไมช่างบอาจเสียเงินค่าเปลี่ยนบัตร
ตามหัวข้อเลยค่ะ
คือที่บ้านติดทรูวิชั่นมา7ปีกว่าแล้ว วันนี้ช่างเข้ามาเปลี่ยนกล่องเพราะกล่องไฟไม่เข้า จับมุมการ์ดที่ยื่นออกมาจากตัวกล่องดึงการ์ดออกแล้วมันแตกคามือเลย ถามช่างว่าเปลี่ยนเลยได้ไหมเพราะบัตรน่าจะกรอบแล้ว กลัวเดี๋ยวแตกหนักกว่าเดิม ช่างบอกไม่ได้มีบัตรมาและไม่แน่ใจว่าอาจต้องเสียค่าใช้จ่าย โทรถามcall centerก็บอกว่าไม่อยู่หน้างาน ไม่สามารถประเมินให้ได้ว่าเสียเงินหรือไม่เสีย เราเลยบอกว่าให้ดูที่อายุการใช้งานก็ได้เพราะเราเป็นสมาชิกมานานมากๆๆๆแล้ว ตัวกล่องก็ทยอยเปลี่ยนตามอายุ(ติด6จุด)
อยากทราบว่าใครเคยเจอเคสแบบนี้บางไหมค่ะ ขอคำแนะนําหน่อยว่าควรทำอย่างไร