เปลี่ยนกล่องทรูวิชั่น ไม่มีหมายเลขบัตรสมาร์ทการ์ด

อยู่ดี ๆ ไฟก็ไม่เข้ากล่อง น่าจะเป็นที่ อะแดปเตอร์ เพราะเคยเปลี่ยนมาครั้งนึงแล้ว แจ้งไปที่ ทรู ตอบกลับมาว่า ไม่มีให้บริการแล้ว สำหรับทรูวิชั่น เปลี่ยนแค่ อะแดปเตอร์ ก็ไม่มีให้เปลี่ยน เสนอกล่อง ทรูไอดีใ

พอดีว่าจะเข้าดูซีรี่ย์ต่อแต่มันขึ้นให้เชื่อมต่อกับทรูวิชชั่นแล้วต้องใส่เลข แต่เราไม่รู้ว่าจะหาเลขตรงไหนค่ะ

ได้กล่องทรูไอดีทีวีมาแล้ว กะว่าจะเอามาต่อทีวีในห้องนอนดู พอเชื่อมต่อกับแพ็คเก็ตของทรูวิชั่นที่บ้านดู โดยใส่เลขสมาร์ทการ์ดของกล่องทรูวิชั่น ปรากฎว่ามีข้อความแจ้งว่า ไม่สามารถเชื่อต่อได้ 1 หมายเลข

หมายเลขบัตรสมาร์ทการ์ดของทรูวิชั่นดูได้จากที่ไหน​ มีกล่องทรูมาแต่ไม่มีบัตรให้​เชื่อมต่อทรูวิชั่นค่ะ

จะดูซีรีย์บนแอพทรูไอดี แอพให้เชื่อมต่อทรูวิชั่นส์ แล้วให้กรอกหมายเลข สมาร์ทการ์ด คือต้องไปหาเลขพวกนี้จากไหนคะ (สอบถามในแอพทรูแล้ว ได้คุยกับพนักงาน ยังไม่ทันเข้าใจ หน้าจอไฟดับ ก็ออกมาหน้าอื่น หาหน้าคุ

อยากทราบว่าเป็นเพราะอะไร เป็นหลายช่องด้วยครับ รบกวนส่งสัญญาณมาให้หน่อย หมายเลขสมาร์ทการ์ด 000254584915 กล่องทรูวิชั่นHD2 (ขอบคุณครับ)🙏🙏🙏

เป็นลูกค้าทรูมาหลายปีแล้ว ใช้ทั้งเน็ตมือถือ เน็ตบ้าน และทรูวิชั่น จาก Topic เมื่อวันก่อนจะเข้าไปดูช่อง BeiN แต่เข้าไม่ได้ เห็นว่าต้องเชื่อมต่อทรูวิชั่นกับทรูไอดีหรืออะไรสักอย่าง และต้องใส่หมายเลขสมาร์

กล่องทรูวิชั่นไม่ขึ้นภาพขึ้นเป็นหน้าจอสีดำ