หมายเลขคำสั่งซื้อ 19102018198TESD
เลขพัสดุ ems  ED762303717TH

เราขายของใน shopee และได้ส่งสินค้า ทาง ems ให้ลูกค้าตั้งแต่วันที่ 21 ตุลาคม 62 
ลูกค้าได้รับสินค้า วันที่ 22 ตุลาคม 62 (เช็คสถานะจากเว็บไปรษณีย์) แต่ลูกค้าไม่กด"ได้รับสินค้า" 
อีกทั้งระบบของ shopee ก็ไม่อัพเดทสถานะการส่งสินค้า หากดูในระบบอย่างเดียวจะเข้าใจว่า ลูกค้ายังไม่ได้รับสินค้า
ทำให้ ณ ปัจจุบัน วันที่ 1 พฤศจิกายน 62 เราก็ยังไม่ได้รับเงินค่าสินค้า

และจากที่อ่านเงื่อนไขใน app มา เราเข้าใจว่า หากลูกค้าไม่กด"ได้รับสินค้า"
ทาง shopee ก็จะเช็คจากสถานะการส่งสินค้า
ถึงแม้ว่าลูกค้าจะไม่ได้กด"ได้รับสินค้า" แต่ถ้าสถานะแจ้งว่าลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว
ทาง shopee ก็จะโอนเงินให้ทางร้าน

แต่ในกรณีของเรา ผิดพลาดทั้งสองทาง คือ
1.ลูกค้าไม่กด"ได้รับสินค้า"
2.สถานะการส่งใน shopee ไม่อัพเดท

ทำให้เรายังไม่ได้รับเงินค่าสินค้า
ไม่ทราบว่าทาง shopee จะแก้ไขปัญหานี้ยังไง ? แล้วเมื่อไหร่เราจะได้เงินค่าสินค้า ?
shopee ควรจะพัฒนาระบบให้เสถียรกว่านี้

สถานะของทาง shopee ไม่มีการอัพเดทใดๆทั้งสิ้น