เกี่ยวกับตู้ฝากเงินธนาคาร

วันนี้ฝากเงินสดผ่านตู้ATM ธ.กสิกร แล้วเกิดปัญหาขึ้น ใส่เงินเข้าไปในตู้ทำตามขั้นตอนที่เคยทำทุกอย่าง จนสุดท้ายกดตกลง ตู้แจ้งที่หน้าจอ ขั้นตอนขั้ดข้องแล้วคืนบัตรมา เงินก็ไม่เข้าบัญชีเรา อยากถามว่าใครเคย