ขอความช่วยเหลือ!! Samsung Note 9 ปรับแต่งและเล่นเสียง vdo ไม่ได้ค่ะ

ขอความช่วยเหลือค่ะ Samsung Note 9 ปรับแต่งและเล่นเสียง vdo ที่นำเข้าจากกล้องถ่ายรูปภายนอกไม่ได้ ทั้งที่ก่อนหน้านี้สามารถทำได้อย่างดีไม่เคยมีปัญหาใดๆ
แต่หลังจากอัพเดทซอฟแวร์เมื่อเดือนกันยายน จนถึงตัวล่าสุด ก็ยังไม่สามารถ  edit vdo ได้ค่ะ มีใครเป็นเหมือนกันบ้างไหม แก้ไขยังไงคะ