เข้าไอจีส่วนตัวไม่ได้

ตั้งไอจีธุรกิจร้านค้าไว้สลับบัญชีกับไอจีส่วนตัว พอดีเปลี่ยนเครื่องใหม่แล้วจะเข้าไอจีแต่ดันเข้าได้แต่ไอจีร้านค้าส่วนไอจีส่วนตัวเข้าไม่ได้ค่ะ 
มีคัยเป็นแบบเราบ้างคะทำยังไงดี