มีใครผ่อนโทรศัพท์ทรูแล้วบิลเดือนแรกแจ้งเงินเกินไหมครับ?

เมื่อวันที่ 25/9/62 ผมได้ไปซื้อโทรศัพท์กับแม่ที่ศูนย์ทรู(เซนทรัล เวสเกต) โดยใช้การผ่อน0เดือนด้วยบัตรเครดิตกรุงเทพ
อ่านข้อมูลดีๆนะครับ ค่าเครื่องราคาเต็ม 10,990 ผมซื้อแบบไม่ติดสัญญาเนื่องจาก้โปรที่คุ้มอยู่แล้วลูกค้าเก่าเขาลดให้500= ค่าเครื่องตอนนี้เหลือ10,490 ตรงนี้คือประเด็น โดยทางพนักงานบอกว่าให้จ่ายเงินสดตอนนี้500บาท ค่าเครื่องจะเหลือ9,900 แล้วที่เหลือให้ผ่อน 10เดือนx999=9,900 สรุปแม่ผมวันนั้นจ่าย500แล้วรับเครื่องกลับบ้านเลย แต่พอบิลมาเดือนแรกค่าโทรศัพท์999แต่มีเงินเพิ่มมาอีก500วันที่ระบุว่า 25/09 (วันเดียวกับที่ซื้อโทรศัพท์ทั้ง2ยอด) อยากรู้ว่าเรื่องนี้จะติดต่อทางไหนได้บ้างครับ ทางแบงค์ก็ติดต่อยากเหลือเกิน