iphone 11 pro max 256 gb. AIS

สอบถามค่ะ วันนี้ walk in ไป shop ais มา เพื่อจะไปซื้อไอโฟน ก่อนเข้าไปโทรเข้าไปถามแล้ว พนักงานแจ้งว่ามีเครื่อง พอเข้าจริงๆ พนักงานแจ้งว่า เครื่องไม่มี แล้วต้องกดจองผ่าน เวป ais จ่ายมัดจำ 2,000฿ แต่พอกดเข้าไปดูหน้าเวปก้อไม่มีให้กดจอง แล้วคือเราต้องทำไง ?