ช่วยด้วยค่ะ วินโดว 10 จอมืดเห็นแต่เมาส์ หลังจากเข้าล็อคอิน

กระทู้คำถาม

คอมพิวเตอร์ คอมมือใหม่ ซอฟต์แวร์ Microsoft Windows

รบกวนสอบถามหน่อยนะคะ
- วินโดว 10 หลังจากเข้าหน้าล็อกอิน จอดำเห็นแค่เมาส์เคอเซอร์ ใช้คำสั่ง task Manager ได้ แต่ป้อน explorer.exe แล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น
- ก่อนหน้าจะเข้าไม่ได้ ใช้งานปกติแล้วทำปลั๊กหลุดคอมดับกระทันหัน เปิดมาเจอปัญหาทันที
รบกวนท่านที่พอทราบปัญหาและวิธีแก้ไขเบื้องต้นได้ให้คำแนะนำหน่อยค่ะ ขอบพระคุณล่วงหน้าค่ะ