ถ้าต้องการยกเลิกที่พักที่จองผ่านอโกด้า ให้ได้เงินคืนต้องทำยังไง

ตามหัวข้อนะคะ คือเราจองที่พักผ่านอโกด้า เป็นที่พักที่จีนเราจอง 3 คืน พอไปถึงโรงแรมเช็คอินแล้ว ห้องพักคือแย่มาก เหม็นอัพ เหม็นบุหรี่ ไม่มีหน้าต่าง เอาง่ายๆ คือไม่ตรงปก แล้วมันนอนไม่ได้ เพราะแสบคอ แสบจมูก กลิ่นออกมาจากแอร์ เราแจ้งทางโรงแรมเขาบอกว่า คืนแรกให้นอนไปก่อน เพราะห้องเต็ม ที่เหลืออรฝีก 2 คืน ทางโรงแรม จะย้ายห้องให้ แต่เราอยากยกเลิกมากว่าเพราะมันไม่โอเค จึงแจ้งไปทางอโกด้า สุดท้ายอโกด้าแจ้งกลับมาว่าแจ้งเรื่องไปแล้ว แต่ทางโรงแรมไม่ยินยอมให้ยกเลือก กรณีแบบนี้ เราทำอะไรได้บ้าง หรือเรียกค่าอะไรได้บ้าง

ปล. ตอนนี้เราย้ายของออกมานอนอีกโรงแรมแล้ว เพราะเรากลัวว่าอาการภูมิแพ้กะไมเกรนจะเล่นงานเอา ใครเคยมีประสบการหรือคำแนะนำไดได ช่วยเราด้วยนะคเ