ใครเจอเจ้าหน้าที่ทรูทำแบบนี้บ้าง? ต้องการยกเลิกบริการทรูออนไลน์

   ผมติดต่อไปทาง True Care Chat รอไปเกือบชั่วโมงเพื่อสอบถามปัญหาการใช้งานในวันนั้นเพราะเน็ตและทีวีใช้ไม่ได้ไปเป็นชั่วโมง (ไฟแดงขึ้นตำแหน่ง LOSS ที่ modem พอก่อนได้เริ่มแชทกับเจ้าหน้าที่เน็ตก็กลับมาใช้งานได้ แล้วสอบถามปัญหาเจ้าหน้าที่บอกว่าไม่มีปัญหาอะไร สัญญาณปกติ เจ้าหน้าที่เลยให้เน็ต 3GB ใช้ได้ 3 วันให้ผม (แต่ผมแทบไม่ได้ใช้มือถือทรูเลย จะให้มาเพื่ออะไร) เลยสอบถามเรื่องการปิดบริการทรูออนไลน์ ว่าต้องทำอย่างไรบ้าง ต้องเอาอะไรไปที่ช้อปบ้าง (ต้องการไปเพียงครั้งเดียวแล้วเสร็จ และไม่มีปัญหาอื่นๆตามมา เจอมาปัญหามาหลายครั้งจนเบื่อแล้ว ที่ทรูจะทำอะไรจะต้องมีปัญหาเสมอทุกครั้งไป) เจ้าหน้าที่แจ้งว่าขอเบอร์ติดต่อกลับจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับภายใน 24 ชม. วันรุ่งขึ้นโทรมาครั้งแรกวิ่งมารับไม่ทัน (แต่ก็ดังไม่นาน เช็คในโทรศัพท์ดังได้แค่ 6 วิ) รอไปอีกหนึ่งวันก็มีสายโทรเข้ามาคราวนี้ ผมถือโทรศัพท์อยู่ รับทันทีแต่ก็เหมือนตัดสายทิ้ง (ดูในมือถือดัง 7 วิ) สงสัยว่าทางเจ้าหน้าที่คงต้องการแค่ให้ระบบแทร๊คได้ว่าได้ติดต่อบุคคลนี้มาสองครั้งแล้วแต่ติดต่อไม่ได้อย่างนั้นหรือ พอผมโทรกลับก็ต้องเริ่มฟัง IVR ใหม่เซ็งจริง (หรือว่านี่คือระบบการทำงานของทรู เพราะสองครั้งไม่ถึง 10 วิเลยก็ถือกว่าได้ทำการติดต่อลูกค้าแล้วแต่ติดต่อไม่ได้ ต้องการเพิ่มความยากลำบากให้ลูกค้าต่อไป แต่ถ้าเป็นการสมัครบริการสามารถรอสายนานได้ใช่มั้ยครับ) และแถมยังมีการส่ง SMS มาว่าติดต่อผมไม่ได้ ทั้งที่อย่างนี้ไม่น่าจะเรียกว่าเป็นการพยายามติดต่อเลย


ปล.ในวันแรกที่ผมรับสายไม่ทัน (คืออย่าเรียกว่าไม่ทันเลย ผมว่าหลายคนก็คงรับไม่ทันเหมือนกันถ้าโทรมาแค่ 6 วิ) ผมจึงได้สอบถามไปทาง intelligence ด้วยเหมือนกันว่าต้องการยกเลิกบริการ และไม่ต้องการไปหลายรอบ (คำถามเดียวกัน) ได้รับคำตอบมาว่าให้นำบัตรประชาชนไปที่ช้อป (ให้คำตอบครบถ้วนดีจริง)

   สรุปแล้วแค่นำบัตรประชาชนไปที่ช้อปแล้วจะเรียบร้อยจริงหรือ? มีใครทำเคยยกเลิกบริการทรูออนไลน์แล้วช่วยแชร์ประสบการณ์ให้หน่อยครับ เพราะเท่าที่หามาในพันทิพเหมือนว่าจะมีปัญหานู่นนี่นั่นตลอด ผมต้องการคำแนะนำด้วยครับ คือเบื่อมากกกกับทรู และผมต้องการไปทำให้จบในครั้งเดียวครับ