สอบถาม true intelligence

ระงับสัญญาณทำไม งงมาก อยู่ๆแจ้งว่าเกินวงเงิน แล้วเน็ทกับโทรในโปรยังเหลือเยอะ ห่วยมาก ชีวิตเดือดร้อนมาก โทรติดต่อคอลเซนเตอร์ก็ไม่ได้ สุดยอด นี่เพิ่งใช้มายังไม่ถึงเดือน ให้ชำระเงิน คืออะไรไม่เข้าใจ ระบบ

พอดีชื่อเบอร์เป็นของอาค่ะแล้วอยากเปลี่ยนมาเป็นของเรา เพราะจะยกเลิกเน็ตรายเดือนมาเป็นเติมเงินนะคะ

ในช่วงวันที่ 16 ก.ค.64 มีการติดเชื้อโควิด 19 เกิน 10,000 รายทำให้มีการประกาศล็อคดาวน์ ร้านค้าในห้างโดนสั่งปิดให้บริการ รวมทรูชอบ ศูนย์บริการต่างงๆ วันที่ 29 ก.ค ได้พยายามติดต่อ ทรู ทุกช่องทาง ปรากฏว

สืบเนื่องจากกระทู้  https://pantip.com/topic/40571181 และกระทู้             https://pantip.com/topic/40575969 คุยเสร็จสรรพเรียบร้อยจึงไปยกเลิกที่ทรูช้อป ณ

เดือนที่แล้วคอลเซนเตอร์ติดต่อมาให้เปลี่ยนโปรเพราะโปรเก่าจะหมด ก็เลยตกลงสมัครไปในราคา450กว่าบาทต่อเดือน ทำไมถึงตัดค่าบริการแพ็คเสริมที่ไม่ได้สมัครเองคะทั้งๆที่ตอนคอลเซนเตอร์โทรมาก็ไม่ได้แจ้งในค่าบริการ

ผมติดตั้งเน็ตทรูมาโปรร้านค้า พร้อมแถมซิมเน็ตมือถือ 20GB/เดือน แต่ผมเอาเบอร์ที่มีอยู่แล้วไปย้ายรับโปรแทน ก็ปกติทุกอย่างครับ จนกระทั่งเดือนนี้ ที่ผมชำระบิลไปเรียบร้อย ตั้งแต่วันที่ 15/08/68 จนวันนี้ สัญ

เนื่องจากต้องการติดต่อกับพนักงานเอไอเอสคอลเซนเตอร์ให้ช่วยเหลือการใช้งาน แต่โทรไปทีไรเป็นระบบที่ติดต่อไม่ได้เลยใครมีวิธีช่วยแนะนำหน่อย ปัญหาของเราคือใช้โทรศัพท์ไม่ได้อินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้หมุนติ้วๆ

ตอนซื้อโทรศัพท์กับทางทรู เราซื้อเปิดเบอร์ใหม่ที่มีแพ็กเกจเน็ตมาด้วย ตอนนี้ต้องการยกเลิกใช้แพ็กเกจนี้ แต่เรายกเลิกทางแอปไม่ได้ มันขึ้นว่าหมายเลขของคุณไม่สามารถเปลี่ยนแพ็กเกจหลักได้ค่ะ โทรหาคอลเซนเตอร์ก

ยกเลิก และคืนอุปกรณ์ไปเดือนกว่าแล้ว แต่มี sms ว่ามียอดค้าง แถมโทรคอลเซนเตอร์ก็ไม่มีคนรับ กดวนๆ เจอแต่ระบบที่ไล่เราไปจ่ายเงินก่อน ใครเจอปัญหานี้บ้างครับ แล้วพอมีวิธีแก้ไขไหม