ชำระค่าบริการ3bbผ่านแอฟแต่รหัสลูกค้าผิดทำไง

สวัสดีค่ะ ดิฉัน มีคำถามมาตั้งคำถามกับ 3BB อีกแล้วค่ะ 6เดือนก่อน เคยมีเรื่องเก่าที่ยื่นเรื่องขอระงับสัญญาณไป แต่ กลับมียอดเงินขึ้นในหน้าแอพทั้งๆที่หยุดการใช้งานไปแล้ว และมาวันนี้ ก้ถึงเวลาชำระ ค่าบริกา