หย่อนจดหมายใส่ตู้ไปรษณีย์ไทย จดหมายไม่ถึงผู้รับ

กระทู้คำถาม

ส่งจดหมายเป็นเอกสารกรรมธรรม์ พรบ. รถยนต์ เพื่อขอเงินคืนเนื่องจากซื้อกรรมธรรม์ซ้ำ จึงต้องส่งตัวจริงไปให้ที่โบรคเกอร์ พร้อมติดอากรแสตมป์ราคา 3 บาท หย่อนใส่ตู้ไปรษณีย์แดง ตั้งแต่วันที่ 27 กันยายน 2019 แถวเลียบคลองภาษีเจริญฝั่งเหนือ หนองแขม จนเกือบครบเดือนแล้ว ปลายทางยังไม่ได้รับเอกสาร

ไม่ทราบว่ายังสามารถส่งเอกสารกับตู้ไปรษณีย์ไทยได้หรือไม่ครับ ปกติแล้วจะใช้เวลาส่งนานเท่าไร แล้วจะตามเอกสารได้จากที่ไหน