ส่ง ems ไปอเมริกา ใช้เวลากี่วันกันบ้างคะ?

ตามหัวข้อเลยค่ะ ปกติเราใช้บริการของ DHL แต่ครั้งนี้มีความจำเป็นต้องใช้บริการของไปรษณีย์ไทย
เช็คสถานะคือมันไม่ไปไหน ค้างเติ่งตั้งแต่วันที่ 11 ตุลาคม  (เราส่งวันที่ 7 ตุลาคม)
คืนมันนานเกินไปไหมคะ ลูกค้ายอมเสียค่าส่งเพิ่มเพื่อให้ได้รับของเร็ว (ค่าส่ง 1600 บาท) จนตอนนี้ลูกค้ายังไม่ได้รับสินค้าและไม่พอใจมาก
โทรหา1545,02982822  โทรทั้งวันก็ไม่มีคนรับ ติดต่อผ่านเพจ facrbook ก็ให้เบอร์โทรของเมืองนอกให้ลูกค้าติดต่อไปเอง แบบนี้ก็ได้หรอคะ
การบริการแย่มาก ไม่ตามให้เลย
สรุปเราต้องรอต่อไปใช่ไหมคะ