จองIphone11 กับAIS ไปรับเครื่องจองช้ากว่าเวลาที่กำหนด เป็นไรไหมคะ

จองiPhone 11pro max กับAISไว้
นัด18 /10/62 เวลา13:00-15:30
แต่ติดธุระไม่สามารถไปเวลาที่กำหนดไว้ได้
ไปเรทประมาณ 2 ชั่วโมง
มีเงินจอง2,000 เป็นไรไหมคะ
จะยึดเงินจองไหม
เอาแน่นอนแต่ไปช้า
ให้คนอื่นรับแทนไม่ได้ ใช้โปร