ย้ายค่าย จาก ทรูมูฟ มา เอไอเอส ตั้งแต่ปี 2561 แต่ทรูมูฟแจ้งว่ามียอดค้างชำระ

ผมย้ายค่ายจาก ทรูมูฟ มา เอไอเอส ตั้งแต่วันที่ 20 มิถุนายน 2561 วันที่ทำการขอย้ายได้สอบถามทางคอลเซนเตอร์แล้วว่าไม่มียอดค้างชำระ
( ปกติกำหนดชำระเงินของทรูมูฟ คือวันที่ 27 มิถุนายน 2561 แต่ผมชำระไปวันที่ 20 มิถุนายน 2561 เพื่อจะย้ายค่าย )
วันนี้ 17 ตุลาคม 2562 มีจดหมายแจ้งมาว่าผมค้างชำระหนี้ของทรูมูฟ ในเดือน มิถุนายน 2561 โดยแจ้งว่ามีค่าใช้บริการบางส่วนที่เกิดขึ้นก่อน
วันที่ยกเลิกใช้บริการ

อยากสอบถามว่าทำไมมียอดค้างบริการครับ ในเมื่อผมย้ายก่อนกำหนดชำระเงิน