ไวไฟมีสัณญาณเต็มขีดแต่ เน็ตใช้ไม่ได้เกิดจากอะไรครับ

ผมสมัครแพ็คเกจ อินเตอร์เน็ตบ้าน 500/500 ครับ เข้าใจว่าเน็ตมาไม่เต็มสปีดหรอก แต่ตตอนนี้ที่เช็ค ได้ อย่างน้อย มาสัก 300 mbps ก็ได้ครับ จ่ายรายเดือนก็แพง แต่เน็ตช้ามาก ติดต่อเจ้าหน้าที่ไป ก็ให้ถอดปลั๊