จ่ายค่าบิลใน true wallet ผ่านธนาคารแล้วมีปัญหา

จ่ายบิลทรู ด้วยTrue Wallet ระหว่างที่รอโหลดหลังจากกดชำระเงินไปแล้ว มีข้อความบอกว่าระบบมีปัญหา ให้ทำรายการใหม่ แต่เงินโดนหักไปแล้ว แต่โทรไปเช็คที่ทรูบอกโทรเข้า call centerก็ไม่ติด ทำอย่างไรดีคะ

พอดี ทำผูกบัตรเครดิตไทยพาณิชย์ของแฟน เข้ากับ app true money wallet โดยมันจะขอตัดเงิน 20บาท (ตอนตัด ไม่ได้ขึ้นว่าจะคืนเงินให้ ) แต่ปกติ จำได้ว่า การตัดเงินครั้งแรกแบบนี้ต้องคืนเงินให้ เลยอยากสอบถามทาง

คือผมซื้อเกมๆนึงมา พอชำระผ่าน true money wallet มันขึ้นว่าการสั่งซื้อกำลังดำเนินการอะครับ แต่เงินถูกหักไปแล้ว ผมรอมา 3 ชั่วโมงแล้วอะครับ steam ส่งอีเมลมาว่าตรวจพบข้อผิดพลาดในการสั่งซื้อ ผมควรทำยังไงดี