เราสามารถขอย้ายสิทธิการรักษา 30บาท. จากรพ.ต้นสังกัดไป อีกรพ.หนึ่งได้ไหมคะ. เพราะไม่ค่อยพอใจกับแพทย์ผู้รักษาและการทำงานที่ล่าช้าลงไปทุกที
มีเหตุผลดังนี้ค่ะ.
เนื่องจากคุณยายมีสิทธิบัตรทองที รพ.รัฐแห่งหนึ่งย่านหนองแขม. รักษา เข้า ออก. รพ. มาเป็นเวลาเกือบ 20 ปี ไม่เคยมีปัญหาใดๆค่ะ
การทำงานก็. มีช้าบ้างเร็วบ้าง. พอรับได้มาตลอดค่ะ.
คุณยายมีโรคประจำตัว : เบาหวาน. ความดัน
แต่ล่าสุด. [. ขอเรียงเป็นลำดับเวลานะคะ ]
[ ณ รพ.รัฐย่านหนองแขม]
24.กันยา. : คุณยายที่อาการ อาเจียนและเหนื่อยหอบ เลยรีบพาคุณยายส่งโรงพยาบาลต้นสังกัด.
เบื้องต้นคุณหมอเค [ขออนุญาตเรียกหมอเค. นามสมมุติค่ะ]. แจ้งทางญาติว่าคุณยายมีภาวะเหนื่อย แต่หาสาเหตุไม่ได้ อาจจะต้องมีการใส่ท่อทางปาก เราโอเคค่ะ. ถ้าเป็นการรักษาทางการแพทย์เราจะไม่ยุ่ง และไม่ก้าวก่าย เลยให้คุณยายย้ายไปอยู่ห้อง. ICU. เย็นวันนั้น คุณหมอเคก็ให้เีาโทรตามญาติทั้งหมดมาฟังอาการบอกคนไข้. มีโอกาส เสียชีวิต. ได้เพราะมีอาการเหนื่อยหอบ. และต้องให้ยาละลายลิ่มเลือด. เพื่อช่วยเรื่องหัวใจ
[ เรางงค่ะ. ทำไรไม่ถูก. เพราะสิ่มี่ที่หมอเคอธิบายมาไม่เคลียร์สักอย่างค่ะ ]
25. กันยา. : ไปเยี่ยมอาการคุณยาย. อาการไม่ดีขึ้นค่ะ. พยาบาลแจ้งว่าคุณหมอให้ยาฆ่าเชื้อเพราะยังหาสาเหตุอาการคุณยายไม่ได้ค่ะ. เลยให้รวมๆไปก่อน. ต้องมีการฉีดสี. เพื่อหาเส้นที่ผิดปกติ. และเหมือนเดิมค่ะ. หมอเคอธิบายไม่เข้าใจมาก และทิ้งทวนคำเดิมมีโอกาสเสียชีวิตได้. เราช็อคไปอีกค่ะ
26. กันยา. : หมอมีการฉีดสี. X-ray เรียบร้อย. ก็บอกว่ามีปัญหาเรื่องท้อง บอกมีปัญหาเรื่องลำไส้ต้องผ่าตัด. และมีปัญหาเรื่องปอดหัวใจ. บลาๆหลายอย่างค่ะ. และเหมือนเดิมค่ะ โอกาสเสียชีวิต. เราเลยติดต่อพี่ที่ทำงานที่. รามา. เพราะรู้สึกที่นี่ไม่ปลอดภัยและไม่สามารถชัดเจนอะไรได้. หมอเคก็พูดเองว่า ที่นี่ไม่สามารถผ่าได้ เพราะหาสาเหตุไม่ได้. และย้ำคำเดิม. เสียชีวิต ค่ะ. เลยปรึกษาขอประสานไปรามา.
ประมาณ บ่ายโมง ประสานสำเร็จค่ะ ได้ไปรามาในคืนนั้น.
[ ณ รพ.รามา]. : ไปถึง. รพ. รามา คุณหมอที่นั่นนำคุณยายขึ้นห้องผู้ป่วยฉุกเฉินทันที เพราะคุณยายใส่สายทางปากและมีภาวะเหนื่อยจากการเคลื่อนย้าย คุณหมอมาตรวจเบื้องต้นบอกต้องมีการผ่าตัด. ด่วนในเช้าถัดไป
27 กันยา. : การผ่าตัดผ่านไปด้วยดีค่ะ. แพทย์และพยาบาลน่ารัก. คอยให้กำลังใจญาติและคนไข้ อับเดตตลอด. จนคุณยายอาการดีขึ้น เรื่อยๆค่ะ
30 กันยา : คุณหมอทางรามา. ทำเรื่องขอเอกสาร ระวัติการรักษาจากต้นสังกัด เพื่อดูยา และการรักษาก่อนหน้านี้
1. ตุลา. : เราไปยื่นเอกสารตามปกติ. มีใบมอบอำนาจจากคุณป้าที่เป็นลูกสายตรงไป. เพราะคุณป้ามาไม่ได้. รอประมาณ 3 ชั่วโมง. พบหมอเค ก็พูดทำนองข่ม ว่าไปที่นั่นเป็นยังไง. แย่ลงไหม [ สิ่งที่หมอถาม] เราได้แต่อึ้งค่ะ แต่ต้องการใบสำเนาการรักษาเลยไม่อยากต่อรอง/รมาก
สรุปไม่ได้ค่ะ ต้องให้ญาติสายตรงมา และต้องไปให้ยายปั้มลายมือมาเพื่อขอเอกสาร.
2 ตุลา. : ไปรามาขอลายมือคุณยาย.
3ตุลา. : ไปขอเอกสารที่ต้อนสังกัดเลพร้อมคุณป้า. และใบทุกอย่างที่ต้นสังกัดต้องการ. สรุปยังไม่ได้ค่ะ. ต้องรอผู้บริหาร. รพ.เซ็น ก่อนประมาณ 1 สัปดาห์รู้ผลค่ะ
10 ตุลา : ไปเอาเอกสาร [ในระหว่างนั้นโทรถามตลอดนะคะว่าได้หรือยัง ] จะเอาไปที่รามา. เจ้าหน้าที่รามา แจ้งว่า ไม่ใช่แล้วค่ะ เพราะมีความจำเป็นจ้องส่งกลับ. เพราะไปรักษาและดูอาการโรคไตที่ต้นสังกัด
บอกตรงๆนะคะ. ความรู้สึกตรงนั้นไม่โอเคเลย. เพราะมาอยู่ที่. รามา. แทบไม่ต้องห่วงอะไรเลยค่ะ. ทีมแพทย์ พยายาลเต็มที่ทุกอย่าง.
เลยขอร้องคุณหมอว่าขอรักษาจนหายได้ไหมเรายอมเสียค่าส่วนเกินนอกเหนือบัญชียาของ 30บาท
แต่ตามกฎ ไม่ได้. เราก็เข้าใจค่ะ.
12 ตุลา : มีคิวที่ต้องส่งตัวกลับมาที่ต้นสังกัด. มีการประสานงาน. ขอเตียงคนไข้ตั้งแต่ 4 โมงเย็น. พยาบาลที่รามาบอกว่าได้เตียงแล้วนะคะ
ไม่ต้องกังวัล. 16.30 รถของต้นสังกัดมา ก็กลับได้เลย.
สักพีกพยาบาลปจ้งว่ารถจะมา. 18.00น.แทน.
18.45 น. รถต้นสังกัดมาค่ะ. แต่/ม่ได้ออกทันที ทั้งที่ทำเรื่องที่รามเสร็จตั้งแต่ 17.30 น. ออกจริง 1 ทุ่มค่ะเพราะหาคนขับไม่เจอค่ะ.
[ รพ.ต้นสังกัด ]
19.45 น. ถึงรพ.ต้นสังกัด. ทำงานล่าช้ามากค่ะ คุณหมอเค ลงมาตอน 3 ทุ่ม แจ้งรายละเอียดมากมาย
………… ทางรามาแจ้งเรื่องการรักษาดังนี้ค่ะ
1 . ผ่าตัดเอานิ่วในถุงน้ำดีออก ค่ะ. และมีการอุดตันในลำไส้จึงทำให้รับอาหารไม่ได้
2. ไม่มีภาวะโรคหัวใจ
3. อาการเหนื่อยมาจากภาะน้ำเกิน
4. ส่งตัวกลับมาดูเรื่องไต. เพียงเรื่องเดียว เพราะในใบส่งตัว ต้นสังกัดส่งมาแต่ผ่าตัด. ดีขึ้นจึงส่งกลับ
คุณหมอเคก็ตามเดิมค่ะ บอกว่าที่. รามามีการแจ้งต่างๆนาๆ. หมอเคบอกมีภาวะหัวใจนะ. รามาตรวจไม่พบหรอนั่นนี้. และร่ายยาว ประมาณ30 นาที. ก็เช่นเคยค่ะ. เยอะจนงง. และการทำงานที่ล่าช้ามาก คุณยายได้ขึ้นตึกเวลา. 23.30 น.
ค่ะ. มา 2ทุ่ม. ขึ้น. เกือบเที่ยงคืน. จึงทำให้ยายมีอาการเพลีย และอ่อนแรง และเริ่มเหนื่อย. หมอเค ยื้อจนเราไม่เข้าใจว่า ทำไมทำงานกันล่าช้า ทั้งทีคนไข้ไม่มีนะคะ พยาบาลออกมาแจ้งว่า ต้องรออีกนะคะเพราะ หอพักคนไข้พยาบาลยังไม่สะดวก
ขึ้นไปบนตึกพัก. พยาบาลแจ้งกับคนเข้นว่า “ ทำไมพึ่งมา. เตียงรอนานแล้ว “ เราก็เริ่มเหนื่อยค่ะ. นับวันบริการยิ่งแย่ลงไปทุกที
[ คำถาม]
เราจึงอยากถามว่า. เราสามารถขอไปรักษาที่. รามาเหมือนเดิมจนหายได้ไหมคะ.
เราขอจากรพ.ต้นสังกัดเลยได้ไหมคะ
เพราะ. เราไม่โอเคกับหมอเค. เราสามารถเสียส่วนเกินส่วนต่างได้ค่ะ แต่อยากให้คุณยายรักษาที่รามา
หรือเราสามารถย้ายสิทธิไปเลยได้ไหมคะ
ปล.เราไม่ได้อคติกับหมอ หรือ. รพ.แบบเหมานะคะ. ขอเป็นคนๆ. หมอท่านอื่นดีทุกคนค่ะ. หมอเคน่าจะเพิ่งเข้ามาเลยไม่คุ้นและไม่ค่อยให้ความกระจ่างเท่าไร. บรรยายศัพท์ทางการแพทย์มาเราไม่เข้าใจค่ะ. ยิ่งฟังเหมือนเราโดนดูถูกว่า โง่. [ จริงค่ะเราอาจโง่ เพราเป็นแค่ชาวบ้านธรรมดาค่ะ]
เราไม่มีความรุ้เรื่องแพทย์ แต่ไม่เคยขัดการรักษาค่ะ. แต่บางทีหมอก็อธิบายไม่ชัดเจจนแม่เรา เป็นลมแทบทุกครั้งที่หมอบอกยายไม่มีโอกาสรอด เราเรียกร้องอะไรได้ไหมค่ะ [ ถามจริงจัง. เพราะแม่เราซึมไปหลายวันจนสุขภาพเสียค่ะ ]
สิทธิบัตรทอง. สามารถขอเปลี่ยนการขอการรักษาจากรพ.ต้นสังกัดไปรพ.อื่นได้ไหมคะ
มีเหตุผลดังนี้ค่ะ.
เนื่องจากคุณยายมีสิทธิบัตรทองที รพ.รัฐแห่งหนึ่งย่านหนองแขม. รักษา เข้า ออก. รพ. มาเป็นเวลาเกือบ 20 ปี ไม่เคยมีปัญหาใดๆค่ะ
การทำงานก็. มีช้าบ้างเร็วบ้าง. พอรับได้มาตลอดค่ะ.
คุณยายมีโรคประจำตัว : เบาหวาน. ความดัน
แต่ล่าสุด. [. ขอเรียงเป็นลำดับเวลานะคะ ]
[ ณ รพ.รัฐย่านหนองแขม]
24.กันยา. : คุณยายที่อาการ อาเจียนและเหนื่อยหอบ เลยรีบพาคุณยายส่งโรงพยาบาลต้นสังกัด.
เบื้องต้นคุณหมอเค [ขออนุญาตเรียกหมอเค. นามสมมุติค่ะ]. แจ้งทางญาติว่าคุณยายมีภาวะเหนื่อย แต่หาสาเหตุไม่ได้ อาจจะต้องมีการใส่ท่อทางปาก เราโอเคค่ะ. ถ้าเป็นการรักษาทางการแพทย์เราจะไม่ยุ่ง และไม่ก้าวก่าย เลยให้คุณยายย้ายไปอยู่ห้อง. ICU. เย็นวันนั้น คุณหมอเคก็ให้เีาโทรตามญาติทั้งหมดมาฟังอาการบอกคนไข้. มีโอกาส เสียชีวิต. ได้เพราะมีอาการเหนื่อยหอบ. และต้องให้ยาละลายลิ่มเลือด. เพื่อช่วยเรื่องหัวใจ
[ เรางงค่ะ. ทำไรไม่ถูก. เพราะสิ่มี่ที่หมอเคอธิบายมาไม่เคลียร์สักอย่างค่ะ ]
25. กันยา. : ไปเยี่ยมอาการคุณยาย. อาการไม่ดีขึ้นค่ะ. พยาบาลแจ้งว่าคุณหมอให้ยาฆ่าเชื้อเพราะยังหาสาเหตุอาการคุณยายไม่ได้ค่ะ. เลยให้รวมๆไปก่อน. ต้องมีการฉีดสี. เพื่อหาเส้นที่ผิดปกติ. และเหมือนเดิมค่ะ. หมอเคอธิบายไม่เข้าใจมาก และทิ้งทวนคำเดิมมีโอกาสเสียชีวิตได้. เราช็อคไปอีกค่ะ
26. กันยา. : หมอมีการฉีดสี. X-ray เรียบร้อย. ก็บอกว่ามีปัญหาเรื่องท้อง บอกมีปัญหาเรื่องลำไส้ต้องผ่าตัด. และมีปัญหาเรื่องปอดหัวใจ. บลาๆหลายอย่างค่ะ. และเหมือนเดิมค่ะ โอกาสเสียชีวิต. เราเลยติดต่อพี่ที่ทำงานที่. รามา. เพราะรู้สึกที่นี่ไม่ปลอดภัยและไม่สามารถชัดเจนอะไรได้. หมอเคก็พูดเองว่า ที่นี่ไม่สามารถผ่าได้ เพราะหาสาเหตุไม่ได้. และย้ำคำเดิม. เสียชีวิต ค่ะ. เลยปรึกษาขอประสานไปรามา.
ประมาณ บ่ายโมง ประสานสำเร็จค่ะ ได้ไปรามาในคืนนั้น.
[ ณ รพ.รามา]. : ไปถึง. รพ. รามา คุณหมอที่นั่นนำคุณยายขึ้นห้องผู้ป่วยฉุกเฉินทันที เพราะคุณยายใส่สายทางปากและมีภาวะเหนื่อยจากการเคลื่อนย้าย คุณหมอมาตรวจเบื้องต้นบอกต้องมีการผ่าตัด. ด่วนในเช้าถัดไป
27 กันยา. : การผ่าตัดผ่านไปด้วยดีค่ะ. แพทย์และพยาบาลน่ารัก. คอยให้กำลังใจญาติและคนไข้ อับเดตตลอด. จนคุณยายอาการดีขึ้น เรื่อยๆค่ะ
30 กันยา : คุณหมอทางรามา. ทำเรื่องขอเอกสาร ระวัติการรักษาจากต้นสังกัด เพื่อดูยา และการรักษาก่อนหน้านี้
1. ตุลา. : เราไปยื่นเอกสารตามปกติ. มีใบมอบอำนาจจากคุณป้าที่เป็นลูกสายตรงไป. เพราะคุณป้ามาไม่ได้. รอประมาณ 3 ชั่วโมง. พบหมอเค ก็พูดทำนองข่ม ว่าไปที่นั่นเป็นยังไง. แย่ลงไหม [ สิ่งที่หมอถาม] เราได้แต่อึ้งค่ะ แต่ต้องการใบสำเนาการรักษาเลยไม่อยากต่อรอง/รมาก
สรุปไม่ได้ค่ะ ต้องให้ญาติสายตรงมา และต้องไปให้ยายปั้มลายมือมาเพื่อขอเอกสาร.
2 ตุลา. : ไปรามาขอลายมือคุณยาย.
3ตุลา. : ไปขอเอกสารที่ต้อนสังกัดเลพร้อมคุณป้า. และใบทุกอย่างที่ต้นสังกัดต้องการ. สรุปยังไม่ได้ค่ะ. ต้องรอผู้บริหาร. รพ.เซ็น ก่อนประมาณ 1 สัปดาห์รู้ผลค่ะ
10 ตุลา : ไปเอาเอกสาร [ในระหว่างนั้นโทรถามตลอดนะคะว่าได้หรือยัง ] จะเอาไปที่รามา. เจ้าหน้าที่รามา แจ้งว่า ไม่ใช่แล้วค่ะ เพราะมีความจำเป็นจ้องส่งกลับ. เพราะไปรักษาและดูอาการโรคไตที่ต้นสังกัด
บอกตรงๆนะคะ. ความรู้สึกตรงนั้นไม่โอเคเลย. เพราะมาอยู่ที่. รามา. แทบไม่ต้องห่วงอะไรเลยค่ะ. ทีมแพทย์ พยายาลเต็มที่ทุกอย่าง.
เลยขอร้องคุณหมอว่าขอรักษาจนหายได้ไหมเรายอมเสียค่าส่วนเกินนอกเหนือบัญชียาของ 30บาท
แต่ตามกฎ ไม่ได้. เราก็เข้าใจค่ะ.
12 ตุลา : มีคิวที่ต้องส่งตัวกลับมาที่ต้นสังกัด. มีการประสานงาน. ขอเตียงคนไข้ตั้งแต่ 4 โมงเย็น. พยาบาลที่รามาบอกว่าได้เตียงแล้วนะคะ
ไม่ต้องกังวัล. 16.30 รถของต้นสังกัดมา ก็กลับได้เลย.
สักพีกพยาบาลปจ้งว่ารถจะมา. 18.00น.แทน.
18.45 น. รถต้นสังกัดมาค่ะ. แต่/ม่ได้ออกทันที ทั้งที่ทำเรื่องที่รามเสร็จตั้งแต่ 17.30 น. ออกจริง 1 ทุ่มค่ะเพราะหาคนขับไม่เจอค่ะ.
[ รพ.ต้นสังกัด ]
19.45 น. ถึงรพ.ต้นสังกัด. ทำงานล่าช้ามากค่ะ คุณหมอเค ลงมาตอน 3 ทุ่ม แจ้งรายละเอียดมากมาย
………… ทางรามาแจ้งเรื่องการรักษาดังนี้ค่ะ
1 . ผ่าตัดเอานิ่วในถุงน้ำดีออก ค่ะ. และมีการอุดตันในลำไส้จึงทำให้รับอาหารไม่ได้
2. ไม่มีภาวะโรคหัวใจ
3. อาการเหนื่อยมาจากภาะน้ำเกิน
4. ส่งตัวกลับมาดูเรื่องไต. เพียงเรื่องเดียว เพราะในใบส่งตัว ต้นสังกัดส่งมาแต่ผ่าตัด. ดีขึ้นจึงส่งกลับ
คุณหมอเคก็ตามเดิมค่ะ บอกว่าที่. รามามีการแจ้งต่างๆนาๆ. หมอเคบอกมีภาวะหัวใจนะ. รามาตรวจไม่พบหรอนั่นนี้. และร่ายยาว ประมาณ30 นาที. ก็เช่นเคยค่ะ. เยอะจนงง. และการทำงานที่ล่าช้ามาก คุณยายได้ขึ้นตึกเวลา. 23.30 น.
ค่ะ. มา 2ทุ่ม. ขึ้น. เกือบเที่ยงคืน. จึงทำให้ยายมีอาการเพลีย และอ่อนแรง และเริ่มเหนื่อย. หมอเค ยื้อจนเราไม่เข้าใจว่า ทำไมทำงานกันล่าช้า ทั้งทีคนไข้ไม่มีนะคะ พยาบาลออกมาแจ้งว่า ต้องรออีกนะคะเพราะ หอพักคนไข้พยาบาลยังไม่สะดวก
ขึ้นไปบนตึกพัก. พยาบาลแจ้งกับคนเข้นว่า “ ทำไมพึ่งมา. เตียงรอนานแล้ว “ เราก็เริ่มเหนื่อยค่ะ. นับวันบริการยิ่งแย่ลงไปทุกที
[ คำถาม]
เราจึงอยากถามว่า. เราสามารถขอไปรักษาที่. รามาเหมือนเดิมจนหายได้ไหมคะ.
เราขอจากรพ.ต้นสังกัดเลยได้ไหมคะ
เพราะ. เราไม่โอเคกับหมอเค. เราสามารถเสียส่วนเกินส่วนต่างได้ค่ะ แต่อยากให้คุณยายรักษาที่รามา
หรือเราสามารถย้ายสิทธิไปเลยได้ไหมคะ
ปล.เราไม่ได้อคติกับหมอ หรือ. รพ.แบบเหมานะคะ. ขอเป็นคนๆ. หมอท่านอื่นดีทุกคนค่ะ. หมอเคน่าจะเพิ่งเข้ามาเลยไม่คุ้นและไม่ค่อยให้ความกระจ่างเท่าไร. บรรยายศัพท์ทางการแพทย์มาเราไม่เข้าใจค่ะ. ยิ่งฟังเหมือนเราโดนดูถูกว่า โง่. [ จริงค่ะเราอาจโง่ เพราเป็นแค่ชาวบ้านธรรมดาค่ะ]
เราไม่มีความรุ้เรื่องแพทย์ แต่ไม่เคยขัดการรักษาค่ะ. แต่บางทีหมอก็อธิบายไม่ชัดเจจนแม่เรา เป็นลมแทบทุกครั้งที่หมอบอกยายไม่มีโอกาสรอด เราเรียกร้องอะไรได้ไหมค่ะ [ ถามจริงจัง. เพราะแม่เราซึมไปหลายวันจนสุขภาพเสียค่ะ ]