แจ้งปัญหาการใช้งานกล่องทรูออนไลน์

ที่บ้านใช้ยริการอินเตอร์ของ ทรู ออนไลน์ ค่ะ เมื่อช่วงเดือนกันยา เกิดฝนตกแล้วมีฟ้าผ่าที่หน้าบ้าน ทำให้กล่องอินเตอร์เน็ตเสีย ไม่สามารใช้งานได้ จึงได้ทำการแจ้งไปที่ศูนย์ใกล้บ้าน ซึ่งไม่ได้รับติดต่อใดๆ เป็นเวลาเกือบเดือนแล้ว ต้องทำไยังคะ ซึ่งตรงข้ามกับอีกบริษัทที่ใช้อยู่เหมือนกัน นั้นคือ TOT มีปัญหาเหมือนกัน แต่ TOT มาเปลี่ยนให้ภายในไม่กี่วัน เราอุตส่าห์ลองเปลี่ยนมาใช้ทรูที่คิดว่าบริการจะดี บอกว่าเป็รผู้ให้ยริการทางอินเตอร์เน็ตอันดับ 1 แต่บริการหลังการขายแย่มาก ค่าบริการเราก็จ่ายทุกเดือนไม่เคยเลท กลับได้บริการหลังการขายแบบนี้ รู้สึกผิดหวังค่ะ หวังว่าจะมีทางทรูจะมีความรับผิดชอบมามากกว่า 

ขอบคุณค่ะ