Call center Truemove แย่จริงๆ

จะติดต่อเจ้าหน้าที่ call center ของ truemove แค่จะถามเรื่องยกเลิกแพ็คเกจเน็ตทำไม ​ทำไมมันติดต่อยากเย็นอะไรขนาดนี้ รอสายเป็นครึ่งชั่วโมงยังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลยสักคน ให้รอสายอะไรนานขนาดนั้น แล้วก็

แย่มากๆ ใช้มาตั้งนาน ไม่เคยเจอ sms content ติดต่อเจ้าหน้าที่ call center ไปล่าสุดวันนี้ บอกปรับลดให้ไม่ได้ บอกว่าไปกดเข้าสแปมอะไรไม่รู้ ทั้งที่ไม่ได้สมัครใช้บริการ ไม่เคยสมัคร มันเข้ามาเอง ไม่ได้ทำอะไ

มีวิธีไหนที่ติดต่อเจ้าหน้าที่ได้บ้างครับผมโทรชั่วโมงครึ่งก็ยังไม่ได้คุยเลยหรือมีวิธีไหนที่ยกเลิกแพ็คเกจต่ออายุอัตโนมัติได้บ้างครับ

มีแต่ระบบอัตโนมัติซึ่งไม่ได้มีหัวข้อที่ผมต้องการคุย ให้ติดต่อพนักงานก็ไม่มี เสียเวลามากๆ ไปที่ศูนย์ก็ไม่ดำเนินการเรื่องให้ จะครึ่งปีแล้วปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข ห่วยแตกจริงๆ

โปรเดิมของเรามัน 699 + Netflix+youtube premium แต่อยากอัพเกรด Netflix เป็น 2 จอ เลยโทรไปสอบถามทางทรู และได้แจ้งว่าต้องอัพเป็น 899 ถึงจะได้ 2 จอ เราก็อัพเลย เปลี่ยนโปรวันนั้นเลย สรุป ก็ได้จอเดียวเหมือน

สัญญาณอินเตอร์เน็ต 3BB ขาดหายไปตั้งแต่ 15 มิ.ย. เวลาประมาณ 10:00 น. แจ้งเข้าไปทาง 3BB call center มีการนัดหมายช่างให้เองอัตโนมัติเป็นวันที่ 18 มิ.ย. จึงแจ้งไปว่าต้องการให้ซ่อมด่วน ไม่โอที่ลูกค้าต้องรอ

ทรูมูกเอชเราเติมเงินไป 3 รอบ รอบแรก50 เข้าปกติ รอบสองเติม 200 ไม่เข้า รอบสามเติม 20 ไม่เข้าติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ยากสุดๆโทรไปก็ไม่ติด

เป็นมาหลายครั้งแล้วครับ ชอบสมัคร SMS ขยะกินเงินเอง บางทีไม่มี SMS บอกนะ แต่กินเงินไปดื้อ ๆ เลย แย่มาก true แถม call center ยังเป็น ai ตอบอีก ในแอพก็ใช่ว่าจะดี ai มะลิหน่วงสุด ๆ แก้ปัญหาอะไรก็ยาก พอ

มีข้อมูลต้องการติดต่อกับพนักงานพยายามรอสายมาชม.กว่าแล้วทั้งที่ดึกแล้วก็ยังไม่ได้คุย เลยอยากทราบว่าปกติจะติดต่อคุยกับพนักงานด้วยวิธีไหนบ้างคะ รอจนท้อค่ะ