สั่งซื้อของในแอพshopee โอนเงินให้แล้วแต่ไม่ได้สินค้า แม่ค้าไม่ตอบแชททำไงดีค้ะ???

คือว่าเราอ่ะได้สั่งของราคาสามพันกว่าบาทก่อนสั่งก็ได้ทักไปทาง
ร้านค้าเจาก็บอกว่ามีสินค้าสั่งได้เลยเรากะเลยโอนเงินไป (เราสั่งประมาณตอนสิบโมงเช้า)
เราได้เข้าไปเช็คหลายรอบแต่ทางร้านก็ไม่อนุมัติการสั่งซื้อพอถึง
ประมาณสี่โมงเย็นไปเช็คดูมันก็อัพขึ้นมาว่าสินค้าได้ทำการจัดส่ง
เรียบร้อยแล้วแต่เรายังไม่ได้ของที่เราสั่งเราจะได้เงินคืนมั้ยค้ะ ตอนนี้คือเครียดมากค่ะเพราะไม่ใช่เงินเราด้วยสิ(เพื่อนฝากสั่งซื้อของในแอพช้อปปี้ค่ะ)😭😭😭ผิดหวังกับshopee มากเคยสั่งของร้อยกว่าครั้งไม่เคยเกิดเหตุแบบนี้ผิดหวังมากค่ะ