สั่งสินค้าผ่าน Lazada คำสั่งซื้อ 254185379205350 ตั้งแต่วันที่ 22 ก.ย. ชำระด้วยบัตรเครดิต หน้าเวประบุคุณจะได้รับสินค้าภายในวันที่ 28 ก.ย. - 7 ต.ค. ซึ่งก็คือวันนี้ อดทนรอมานานมากนี่ก็ 16 วันเข้าไปแล้วนับตั้งแต่วันจ่ายเงินไม่นึกว่าจะเล่นให้ถึงวัน deadline กันเลย แต่พอเช้านี้ไปเช็ค status ระบุว่าสินค้าเพิ่งถึงสถานีคัดแยกตอนแปดโมงเช้า
คำถามในใจคือสถานีคัดแยกที่ว่านี้คือสถานีคัดแยกในไทยใช่มั๊ย ด้วยความไม่มั่นใจว่าจะได้สินค้าภายในกำหนดรึเปล่า เลยโทรไปที้ call center ของ Lazada คำตอบที่ได้คือขณะนี้สินค้าอยู่ที่สถานีคัดแยกที่ประเทศจีน!!! supplier จีนเค้าส่งสินค้าให้ล่าช้า แถมสินค้าส่งมาจากต่างประเทศจะต้องใช้เวลา14 วันทำการ ดังนั้นคุณจะได้รับสินค้าภายในอาทิตย์หน้า ต้องขออภัยแทน supplier ด้วย ดิฉันบอกเลยว่าไม่โอเคคุณต้องดำเนินการส่งสินค้าให้เร็วกว่านี้ เจ้าหน้าที่กลับตอบมาว่ายังดำเนินการอะไรให้ไม่ได้เพราะยังไม่ถึง 14 วันทำการตามกฎ วันนี้เพิ่งจะ 11 วันทำการ คุณต้องรออีก 3 วันถ้ายังไม่ได้ค่อยโทรเข้ามาแจ้งใหม่แล้วถึงจะดำเนินการติดตามให้ ก็ในเมื่อคุณบอกเองว่า supplier จีนส่งของให้ช้ามันก็น่าจะรู้ status ป่ะว่างานนี้ delay แน่นอน แล้วทำไมต้องให้รออีก 3 วันค่อยให้ไปแจ้งใหม่คือจะไม่ดำเนินการอะไรเพื่อรักษาความรู้สึกของลูกค้ากันเลยเหรอ เข้าใจว่าสินค้าถูกส่งมาจากประเทศจีนต้องใช้เวลานานกว่าปรกติ แต่นานขนาดนี้มันเกินอภัย Lazada ระบุเองว่าคุณจะได้รับสินค้าภายในวันที่ 7 ต.ค. เป็นอย่างช้า ถ้ามันจะนานอย่างที่คุณว่าทำไมไม่แจ้งลูกค้าบนหน้าเวปว่าให้รอถึงวันที่ 18 ต.ค.ไปเลย แย่มากๆๆ เหมือนโดนหลอกด้วยเงื่อนไขที่ตั้งขึ้นมาเองเสียความรู้สึกมากกกกกๆๆๆ
LEX Lazda ส่งช้ามาาากกกๆๆๆ บอกเลยว่าเข็ด
คำถามในใจคือสถานีคัดแยกที่ว่านี้คือสถานีคัดแยกในไทยใช่มั๊ย ด้วยความไม่มั่นใจว่าจะได้สินค้าภายในกำหนดรึเปล่า เลยโทรไปที้ call center ของ Lazada คำตอบที่ได้คือขณะนี้สินค้าอยู่ที่สถานีคัดแยกที่ประเทศจีน!!! supplier จีนเค้าส่งสินค้าให้ล่าช้า แถมสินค้าส่งมาจากต่างประเทศจะต้องใช้เวลา14 วันทำการ ดังนั้นคุณจะได้รับสินค้าภายในอาทิตย์หน้า ต้องขออภัยแทน supplier ด้วย ดิฉันบอกเลยว่าไม่โอเคคุณต้องดำเนินการส่งสินค้าให้เร็วกว่านี้ เจ้าหน้าที่กลับตอบมาว่ายังดำเนินการอะไรให้ไม่ได้เพราะยังไม่ถึง 14 วันทำการตามกฎ วันนี้เพิ่งจะ 11 วันทำการ คุณต้องรออีก 3 วันถ้ายังไม่ได้ค่อยโทรเข้ามาแจ้งใหม่แล้วถึงจะดำเนินการติดตามให้ ก็ในเมื่อคุณบอกเองว่า supplier จีนส่งของให้ช้ามันก็น่าจะรู้ status ป่ะว่างานนี้ delay แน่นอน แล้วทำไมต้องให้รออีก 3 วันค่อยให้ไปแจ้งใหม่คือจะไม่ดำเนินการอะไรเพื่อรักษาความรู้สึกของลูกค้ากันเลยเหรอ เข้าใจว่าสินค้าถูกส่งมาจากประเทศจีนต้องใช้เวลานานกว่าปรกติ แต่นานขนาดนี้มันเกินอภัย Lazada ระบุเองว่าคุณจะได้รับสินค้าภายในวันที่ 7 ต.ค. เป็นอย่างช้า ถ้ามันจะนานอย่างที่คุณว่าทำไมไม่แจ้งลูกค้าบนหน้าเวปว่าให้รอถึงวันที่ 18 ต.ค.ไปเลย แย่มากๆๆ เหมือนโดนหลอกด้วยเงื่อนไขที่ตั้งขึ้นมาเองเสียความรู้สึกมากกกกกๆๆๆ