เข้าโปรแกรมไม่ได้ ช่วยด้วยค่ะ^^

เราต้องลงโปรแกรมที่เป็น Simulation game ตัวนึงที่ใช้ประกอบการเรียนค่ะ ทีนี้พอลงโปรแกรมแล้ว พอจะกดเข้ามันขึ้น Tab มา 2 อันค่ะ

1. MBCS environments (>2byte/Character) not supported.
2. Access violation at address 0053E02B in module 'Msol.exe', Read of address 0000340

พอเข้าไปแล้วใช้โปรแกรมไม่ได้ค่ะ พอจะกดปิดมันขึ้นTab
3. Exception Eaccessviolation in module Msol.exe at 000450E2. Access violation at address 004450E2 in module 'Msol.exe', Read of address D407D83E.

มีใครทราบบ้างคะว่าแก้ยังไง จำเป็นต้องเข้าโปรแกรมไปทำงานส่งอาจารย์ค่ะ ใครรู้ช่วยทีนะคะ ^^