Access violation at address 00000000. Write of address 00000000. แก้ยังไง ใครช่วยที

เปิดโปรแกรมVStarcamดูกล้องในPC
ขึ้น Access violation at address 00000000. Write of address 00000000. เยอะเลยแล้วก็ปิดไม่ได้ด้วย
ลบโปรแกรมออกแล้วโหลดมาใหม่ก็เป็นอีก รบกวนใครทราบวิธีแก้ช่วยอธิบายแบบเข้าใจง่ายๆหน่อยค่ะ
เอาไปให้ช่างแถวบ้านดูแล้วเขาก็แก้ไม่ได้ค่ะ