ชิมช้อปใช้ขึ้นแบบนี้ควรทำยังไง

ชิมช้อปใช้ในข้อความมันขึ้นว่าลงทะเบียนชิมช้อปใช้สำเร็จโปรดยืนยันตัวตนผ่านแอพแต่พอเข้าแอพเป๋าตังดำเนินการอะไรเสร็จแล้วแต่พอกดตรงใช้สิทธิซื้อสินค้ามันกลับขึ้นว่าท่านไม่สามารถใช้สิทธิได้เนื่องจากระบบอยู่ในการตรวจสอบยืนยันข้อมูล..ควรทำยังไงดีครับ