ซื้อเซรั่มออนไลน์มา แต่ของที่ได้จะหมดอายุใน2เดือนทำยังไงได้บ้างคะ

สั่งซื้อเซรั่มเกาหลีจากเพจดังในFacebook ซึ่งเข้าใจว่าน่าจะเป็นเพจ offiicial ไม่น่าจะใช่ร้านรับหิ้วทั่วไป
     -สั่งมา2ขวด อีกขวดเขียนวันหมดอายุปี 2022 อันนี้โอเค แต่อีกขวดน่าจะเขียนเป็นวันที่ผลิตคือ 20171212
     -ได้รับสินค้ามาเกิดความสงสัยเลยแชทกลับไปถาม ผ่านไป1-2ชม.ไม่มีการเปิดอ่านหรือตอบคำถามใดใด (ตอนสั่งซื้อตอบได้ไวมากกกก) (ติดต่อกันในLINE)
     -จนทักไปถามใน messenger เปิดอ่านและตอบได้ทันที 
     -ทางเพจแจ้งว่าตัวเซรั่มอยู่ได้3ปี แต่ข้างขวดเขียนว่าอยู่ได้ 24เดือน (ซึ่งจะหมดอายุในอีก2เดือนนี้แล้ว)
     -เถียงกันไปมา เพจเลยบล็อคแชทในmessenger เราเลยทักไปในLine เขาแจ้งมาว่าจะถามทางฝ่ายจัดซื้อ(ถามวันศุกร์ค่ำ) ซึ่งจะได้คำตอบวันจันทร์
     
**คำถามคืออยากทราบว่าแบบนี้เราจะได้รับการชดใช้โดยการได้รับสินค้าขวดใหม่มั้ยคะ(ขวดใหม่ก็ไม่ควรจะหมดอายุใน3-4เดือนนี้) เพราะอีก2เดือนใช้ไม่หมดแน่นอน แล้วขวดเก่ามันยังไม่หมดก็อยากจะใช้ขวดเก่าก่อน หรือเราต้องยอมรับผลกรรมนี้ เพราะตอนนี้ทางบริษัทนั้นไม่อ่านไม่ตอบแชทเลย แล้วของที่ซื้อมาก็คือต้องทิ้งเปล่าแน่ๆ เพราะขวดเก่าน่าจะใช้ได้อีกเกือบๆ2อาทิตย์กว่าจะหมด แล้วขวดใหม่ที่สั่งมานี้ก็คงใช้ไม่หมดภายใน2เดือนนี้แน่ๆ
ปล.ขวดเก่าที่ซื้อมา หมดอายุ2021
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
ถ้าของจะหมดอายุแล้ว และข้างขวดเขียนว่า 24 เดือน
แบบนี้ทางร้านควรจะต้องให้เปลี่ยนสินค้าชิ้นนั้นๆนะคะ

( เราไม่เห็นตัวขวดเลยไม่รู้ว่าเขียนไว้ยังไงบ้าง
แต่ตามที่เราเข้าใจ ข้างขวดเขียนว่า 24 เดือน คือน่าจะหลังจากเปิดแล้วจะอยู่ได้ 24 เดือน )
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่