ไปรษณีไทย หรือ สนง.ไปรษณี สาขา รามอิทรา มาตอบหน่อย

คือเราส่งของ แบบ cod เก็บเงินปลายทาง ได้หมายเลขส่งสินค้า คือ
ef 4542 5539 8 th
อยากให้ มาตอบหน่อยว่า มันหมายความว่าอย่างไร 
เราโทรเช็คกับลูกค้า ลูกค้าตอบว่า ได้รับของแล้วและได้ทำการจ่ายเงินแล้ว จำนวน 721 บาทตามที่ได้ซื้อขายกัน ให้กับ พนักงานแล้ว ณ วันที่ 02/10/2562 เวลาประมาณ 10.00 น ทำไมจนถึงวันนี้ สถานะของหมายเลขนี้ ในแอปตรวจพัสดุของไปรษณี จึงขึ้นว่า นำส่งไม่สำเร็จ ผมโทรไปแจ้งเรื่อง ที่ call center แล้ว พนักงานรับเรื่องไว้ แล้ว ผลปรากฎ ว่า ทาง ไปรษณี ส่งข้อความมาว่า หมายเลขพัสดุ ตามข้างบน นำจ่ายไม่สำเร็จ 
คือผมอยากจะรู้ นะว่า บริการของคุณมัน คือการอะไร ทำไมไม่ทำตามระเบียบที่ชี้แจ้งไว้ในขั้นตอนบริการ ผมอยากเรียนว่า  ถ้าผมเก็บเงินปลายทาง 10,000 บาทแล้วจะมีความไว้วางใจได้อย่างไรกับบริการแบบนี้  เราไม่อยากกล่าวเสียๆหายๆกับ ไปรษณีไทยนะ แต่ สนง.ไปรษณี รามอินทรา เขาทำงานตามระเบียบการหรือเปล่า ผมส่ง cod บ่อยมาก เพิ่งโดน สาขารามอินทรานี้ละ ช้าสุด และไม่ตรง 
ฝากไปยัง ทางไปรษณี แก้ไขและปรับปรุงด้วยครับ
ฝากอีกนิดนะครับ  แอฟ วอเลส ของไปรษณี เวลาโอนเงินเข้า บช ก็โอนมา แบบรวมๆ คือผมจะต้องมา คำนวนแยกอีกทีใช่ไหม ว่ามาจากคนไหนแล้วเอามาลบ 3% ที่ ทางไปรษณี หักไป ทำไมไม่แจ้งว่า มาจาก หมายเลขพัสดุนี้ เท่านี้ แยกๆกันไป