ไม่รู้ว่า AirPay เค้าพัฒนาดีขึ้น หรือว่าเพื่อนๆ เลิกใช้กันไปหมดแล้ว
ปกติผมใช้ซื้อตั๋วหนังแล้วก็เข้าไปดูเลย...แต่ว่า
ล่าสุด จองตั๋วล่วงหน้าไว้จะพาหลานๆไปดู แล้วมันก็มีปัญหาว่า
เย็นวันพุธ ผมเค้าไปเลือกเรื่องและรอบ สำหรับวันพฤหัสไว้
มันมีรอบตอน 21.50 เลย ผมเลยสลับออกจากแอพ เพื่อไปนัดแนะกับน้องว่าจะพาหลานไปเวลานี่ โอเคไหม
ก็แคปจอผังที่หนัง ไปให้น้องดูว่าจะซื้อให้หลานๆไปดูตามนี่นะ
เวลาล่วงเลยไป ผมกินข้าวเย็น และนึกขึ้นได้ว่า ยังไม่ได้ซื้อตั๋ว เลยเข้ามากดชำระเงินตามรอบและเวลาที่เลือกไปแล้ว
พอถึงวันพฤหัส ตอนบ่าย เราก็อยากรู้ว่า โรงจะแน่นไหมนะ คืนนี้
ผ่ามม.... ที่นั่งมัน เหมือนที่แคปไว้เมื่อคืน แต่ไม่มีที่นั่งเรา.... เห้ยยยยยยยย
เข้าไปดูตั๋วหนังของเรา ในแอพ ....อ้าวววววววว
วันและเวลามันเป็นของเมื่อวานที่ผ่านไปแล้ว
เราก็ติดต่อคอลเซ็นเต้อตั้งแต่บ่ายโมง บอกว่า ระบบบันทึกเวลาซื้อตั๋วล่วงหน้าผิดไป
เพราะเรามีแคปหน้าผังที่นั่งของวันพฤหัสไว้ตั้งแต่วันพุธ (ในนั้นมีที่นั่งที่ขายไปแล้ว ตรงกับที่นั่งวันพฤหัส ที่เข้าไปเช็ควันพฤหัส)
โทรเข้าไปรอสายและใช้เวลาคุยรอบละไม่ต่ำกว่าครึ่งชม. ถามว่าจะแก้ไขยังไงได้บ้าง เปลี่ยนตั๋ว ยกเลิกตั๋ว คืนเงิน อะไรยังไง
หรือว่าต้องให้ผมซื้อตั๋วใหม่ไปก่อน ก็ยื้อไปมา บอกขอเวลาตรวจสอบ ตรวจไปตรวจมา
ส่ง logs กลับมาว่า ระบบบันทึก เวลาตั๋วเป็นวันพุธ แล้วก็มาอ้างว่าเกิน10นาที ระบบจะบังคับให้ทำรายการใหม่
ที่ผมหายไปกินข้าวนั้น ตอนกลับเข้ามาต้องเลือกเรื่องรอบและเวลาใหม่
และกล่าวหาว่าผมเลือกผิดเอง เป็นความผิดของผมแก้ไขอะไรไม่ได้
ผมก็อธิบายต่างๆนานา ว่าที่ผมเลือกไปมันไม่ผิดนะ มีแคปภาพไว้ ผังที่นั่งตรงที่ขายไปแล้วตรงกับที่นั่งรอบวันพฤหัสที่ต้องการ
ระบบคุณ มี session time out หรือ connection reset อะไรก็แล้วแต่ ที่date time เป็น today as default ทำให้ตั๋วผิด
ก็รับปากว่าจะติดต่อ ประสานงาน ตรวจสอบให้... ผมก็ขอให้พนง.รีบอัพเดทให้ผมหน่อย ว่าจะแก้ไขยังไงได้ หรือต้องซื้อตั๋วใหม่
จนแล้วจนรอดก็ เงียบบบบบ หายยยยย มีแค่คำว่า "ขออภัยในความไม่สะดวกนะคะ"
ผมก็ลองไปอัดวีดีโอหน้าจอว่า เลือกรอบและเวลาที่นั่งไว้แล้ว หายไป 15นาทีเลย กลับมาก็เลือกจ่ายเงินได้ปกติ
ไม่ได้ถูกบังคับให้เลือก เรื่อง รอบ และเวลาใหม่ ตามที่พนง.AirPay กล่าวอ้างและปฎิเสธความรับผิดชอบจากผมไป
จะบอกขอโทษ แก้ไขให้อะไรให้ไม่ได้เฉยๆไม่ได้รึไง ทำไมต้องมากล่าวหาว่าผมเลือกผิดเอง
ปัญหา AirPay ด้วยคน
ปกติผมใช้ซื้อตั๋วหนังแล้วก็เข้าไปดูเลย...แต่ว่า
ล่าสุด จองตั๋วล่วงหน้าไว้จะพาหลานๆไปดู แล้วมันก็มีปัญหาว่า
เย็นวันพุธ ผมเค้าไปเลือกเรื่องและรอบ สำหรับวันพฤหัสไว้
มันมีรอบตอน 21.50 เลย ผมเลยสลับออกจากแอพ เพื่อไปนัดแนะกับน้องว่าจะพาหลานไปเวลานี่ โอเคไหม
ก็แคปจอผังที่หนัง ไปให้น้องดูว่าจะซื้อให้หลานๆไปดูตามนี่นะ
เวลาล่วงเลยไป ผมกินข้าวเย็น และนึกขึ้นได้ว่า ยังไม่ได้ซื้อตั๋ว เลยเข้ามากดชำระเงินตามรอบและเวลาที่เลือกไปแล้ว
พอถึงวันพฤหัส ตอนบ่าย เราก็อยากรู้ว่า โรงจะแน่นไหมนะ คืนนี้
ผ่ามม.... ที่นั่งมัน เหมือนที่แคปไว้เมื่อคืน แต่ไม่มีที่นั่งเรา.... เห้ยยยยยยยย
เข้าไปดูตั๋วหนังของเรา ในแอพ ....อ้าวววววววว
วันและเวลามันเป็นของเมื่อวานที่ผ่านไปแล้ว
เราก็ติดต่อคอลเซ็นเต้อตั้งแต่บ่ายโมง บอกว่า ระบบบันทึกเวลาซื้อตั๋วล่วงหน้าผิดไป
เพราะเรามีแคปหน้าผังที่นั่งของวันพฤหัสไว้ตั้งแต่วันพุธ (ในนั้นมีที่นั่งที่ขายไปแล้ว ตรงกับที่นั่งวันพฤหัส ที่เข้าไปเช็ควันพฤหัส)
โทรเข้าไปรอสายและใช้เวลาคุยรอบละไม่ต่ำกว่าครึ่งชม. ถามว่าจะแก้ไขยังไงได้บ้าง เปลี่ยนตั๋ว ยกเลิกตั๋ว คืนเงิน อะไรยังไง
หรือว่าต้องให้ผมซื้อตั๋วใหม่ไปก่อน ก็ยื้อไปมา บอกขอเวลาตรวจสอบ ตรวจไปตรวจมา
ส่ง logs กลับมาว่า ระบบบันทึก เวลาตั๋วเป็นวันพุธ แล้วก็มาอ้างว่าเกิน10นาที ระบบจะบังคับให้ทำรายการใหม่
ที่ผมหายไปกินข้าวนั้น ตอนกลับเข้ามาต้องเลือกเรื่องรอบและเวลาใหม่
และกล่าวหาว่าผมเลือกผิดเอง เป็นความผิดของผมแก้ไขอะไรไม่ได้
ผมก็อธิบายต่างๆนานา ว่าที่ผมเลือกไปมันไม่ผิดนะ มีแคปภาพไว้ ผังที่นั่งตรงที่ขายไปแล้วตรงกับที่นั่งรอบวันพฤหัสที่ต้องการ
ระบบคุณ มี session time out หรือ connection reset อะไรก็แล้วแต่ ที่date time เป็น today as default ทำให้ตั๋วผิด
ก็รับปากว่าจะติดต่อ ประสานงาน ตรวจสอบให้... ผมก็ขอให้พนง.รีบอัพเดทให้ผมหน่อย ว่าจะแก้ไขยังไงได้ หรือต้องซื้อตั๋วใหม่
จนแล้วจนรอดก็ เงียบบบบบ หายยยยย มีแค่คำว่า "ขออภัยในความไม่สะดวกนะคะ"
ผมก็ลองไปอัดวีดีโอหน้าจอว่า เลือกรอบและเวลาที่นั่งไว้แล้ว หายไป 15นาทีเลย กลับมาก็เลือกจ่ายเงินได้ปกติ
ไม่ได้ถูกบังคับให้เลือก เรื่อง รอบ และเวลาใหม่ ตามที่พนง.AirPay กล่าวอ้างและปฎิเสธความรับผิดชอบจากผมไป
จะบอกขอโทษ แก้ไขให้อะไรให้ไม่ได้เฉยๆไม่ได้รึไง ทำไมต้องมากล่าวหาว่าผมเลือกผิดเอง