สอบถามการเบิกจ่ายตรงค่ารักษาพยาบาลผ่าตากุ้งยิง

เรื่องคือเราอยากถามว่า สิทธิค่ารักษาพยาบาลเรา ปกติเบิกจ่ายตรงได้ จะมีบ้างก็แค่ค่าบริการทางการแพทย์เพิ่มบ้างแค่ร้อยสองร้อย ก็เลยอยากถามพี่น้องว่าตากุ้งยิงใช้สิทธิเบิกค่ารักษาพยาบาล (จ่ายตรง) แล้วเค้ายังเก็บเงินเราห้าร้อยกว่าบาท โดยบอกว่าเป็นส่วนต่าง และไม่ได้ให้ใบเสร็จเรามาเหมือนทุกครี้ง อันนี้มันผิดปกติหรือเปล่าคะ