เลขพัสดุEmsไปรษณีย์เช็ตไม่ได้

สวัสดีค่ะทุกคนพอดีเราสั่งซื้อของออนไลน์เกือบอาทิตย์แล้วค่ะตอนนี้ก็ยังไม่ได้ตอนนี้เราก็เช็คเลขพัสดุของป.ณไม่ได้พอเช็คใส่เลขEmsเสร็จมันก็ขึ้นเป็นหน้าสีขาวเปล่าๆเลยค่ะมันเป็นที่อะไรคะ