เด็กก้าวร้าวจะอบรมอย่างไรดี

เรามีหลานอยู่สองคนค่ะ คนโตอายุ 12 คนเล็ก 6 ขวบ ทั่งคู่มีนิสัยก้าวร้าวมาก เพราะถูกตามใจมาตั้งแต่เล็ก เมื่อวานแม่เรายึดมือถือคนโต เพราะนางเล่นทั้งวันไม่ยอมกินข้าวกินปลา หมกแต่อยู่ในห้องไม่ออกไปไหนเลย พอแย่งมือถือมา นางโมโหแรงมากถึงกับปาข้าวของ แม่เราก็เลยตีเขาไป หลานเราตีสวนกลับเลยค่ะ เราอึ้งมาก เราเลยถามแม่ว่าเป็นแบบนี้บ่อยไหม แม่บอกเป็นบ่อยมากเป็นทั้งพี่ทั้งน้อง เราอบรมสั่งสอนเขาก็ไม่ได้ แบบนี้ควรทำอย่างไรดีคะ ถึงจะลดอาการก้าวร้าวของหลานได้ลงบ้าง หรือมีสถานที่อบรมเด็กไหมคะ แนะนำหน่อยนะคะ