อยากจะรบกวนสอบถามท่านที่พอรู้เรื่องข้อกฎหมายครับ เรื่องมีอยู่ว่า ผมได้ทำการสมัครขับ grab มาซักระยะหนึ่ง แต่ยังไม่เคยได้เริ่มรับงานสักครั้ง ระบบการทำงานของ grab คือ พาร์ทเนอร์ จะสามารถรับงานได้ต่อเมื่อมีเงินในเครดิต ซึ่งต้องทำการเติมเงินเข้าไปในระบบ สำหรับผู้ที่ สมัครใหม่ จะได้รับฟรีเครดิต 100 โดยมีระยะเวลาจำกัดหากไม่ได้รับงานตามระยะเวลาที่กำหนดซึ่งเท่ากับว่า ตอนแรกผมมีเงินในแครดิต +100 แต่ไม่ได้ใช้ตามระยะเวลาที่กำหนด จึงถูกเรียกคืนไปต้องเหลือ 0 บาท(ซึ่งเรื่องนี้ผมเพิ่งทราบหลังจากทำการโทรติดต่อแกรบ)ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อ 27ก.ย 2562 ผมได้ทำงานเติมเงินผ่านผ่านk plus เผื่อทำการเติมเงินเข้าไปในระบบ ซึ่งผม พลาดตรงที่ไม่ได้เปิดเข้าไปใน app ของแกรบดูก่อนว่า ยอดเงินปัจจุบันมีอยู่เท่าไร หลังจากโอนเงินเสร็จ พบว่ายอดเงิน ของผมกลายเป็น -100บาท ผมจึงโทรไปหาแกรบ ทางแกรบระบุว่าเกิดจากคงามผิดพลาดของตัวบริษัท เพราะตามจริงผมต้องมี เงินเท่ากับ 0บาท บวกกับที่ผมโอนเข้าไปอีก100 ผมต้องมีเงินทั้งสิ้น +100 หลังจากนั้น หนึ่ง ชั่วโมงต่อมา ยอดเงินของผม จาก -100 ถูกปรับมาเป็น 0 ตามเติม สาเหตุเนื่องจากถูกหักลบจาก 100บาทที่ผมเพิ่งโอนเข้าไปจึงเท่ากับว่า ผมเสียเงิน 100บาทไปฟรีๆ จากนั้นผมพยายามติดต่อแกรบมาโดยตลอด เสียค่าโทรศัพท์ครั้งละหลายสิบนาทีแต่ทางแกรบก็ไม่ได้แก้ไขอะไรให้ได้แต่บอกให้ผมรอ จนเมื่อวันที่ 1 ต.ค 2562 มีข้อความจากทางแกรบสางมาว่าทางระบบของเขาได้ทำการถูกต้องแล้ว นั่นเท่ากับเป็นการยืนยันว่าเงินของผมหายไปฟรี ส่วนตัวผมไม่ได้เสียดายเงิน100 แต่ผมแค่ต้องการความยุติธรรม กับความรับผิดชอบของทาง บริษัท แกรบ ประเทศไทย จึงอยากจะรบกวนสอบถามว่า ในทางกฎหมาย ผมสามารถดำเนินการอย่างไรได้บ้างครับ
โดน grab โกงเงิน สามารถทำอย่างไรได้บ้างครับ