คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีค่ะคุณ สมาชิกหมายเลข 4381630
Update 02/10/2019 13.01 น. ตรวจสอบมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับดูแลแจ้งข้อมูลผู้ใช้งานเรียบร้อยแล้วค่ะ หากมีเรื่องอื่นๆให้ดูแลเพิ่มเติมแจ้งได้เสมอเลยค่ะ
++++++++++++++
สวัสดีค่ะคุณ สมาชิกหมายเลข 4381630
สมายล์-ธีรัตน์ ตรวจสอบมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับพร้อมทั้งได้ร้องเรียนไปยังทีมติดตั้งให้ได้รับทราบและปรับปรุงต่อไป ทั้งนี้จะมีการนัดโทรกลับอีกครั้งวันที่ 02/10/2019 เวลา 10.00 น.-11.00 น.นะคะ แนะนำรอการติดต่ออีกครั้งค่ะ
+++++++++++
สวัสดีค่ะคุณ สมาชิกหมายเลข 4381630
สมายล์-ธีรัตน์ ได้รับข้อมูลคุณทางหลังไมค์ และเห็นว่ามีเจ้าหน้าที่กำลังโทรติดต่อผู้ใช้งานเพื่อแจ้งข้อมูลอยู่นะคะ อย่างไรแล้วสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ขอบคุณมากเลยค่ะที่แจ้งเข้ามา เพราะทางเราให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอย่างมาก ทุกครั้งที่มีการดูแลแจ้งข้อมูลจึงมีการติดต่อสอบถามเพื่อประเมินการให้บริการและนำมาปรับปรุงต่อไป หากพบว่าเป็นการติดต่อโทรเข้าไปโดยใช้คำพูดไม่สุภาพจากทางช่าง ขอส่งเรื่องนี้ Feedback ไปยังทีมงานเพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริงและมีบทลงโทษต่อไปค่ะ
Update 02/10/2019 13.01 น. ตรวจสอบมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับดูแลแจ้งข้อมูลผู้ใช้งานเรียบร้อยแล้วค่ะ หากมีเรื่องอื่นๆให้ดูแลเพิ่มเติมแจ้งได้เสมอเลยค่ะ
++++++++++++++
สวัสดีค่ะคุณ สมาชิกหมายเลข 4381630
สมายล์-ธีรัตน์ ตรวจสอบมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับพร้อมทั้งได้ร้องเรียนไปยังทีมติดตั้งให้ได้รับทราบและปรับปรุงต่อไป ทั้งนี้จะมีการนัดโทรกลับอีกครั้งวันที่ 02/10/2019 เวลา 10.00 น.-11.00 น.นะคะ แนะนำรอการติดต่ออีกครั้งค่ะ
+++++++++++
สวัสดีค่ะคุณ สมาชิกหมายเลข 4381630
สมายล์-ธีรัตน์ ได้รับข้อมูลคุณทางหลังไมค์ และเห็นว่ามีเจ้าหน้าที่กำลังโทรติดต่อผู้ใช้งานเพื่อแจ้งข้อมูลอยู่นะคะ อย่างไรแล้วสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ขอบคุณมากเลยค่ะที่แจ้งเข้ามา เพราะทางเราให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอย่างมาก ทุกครั้งที่มีการดูแลแจ้งข้อมูลจึงมีการติดต่อสอบถามเพื่อประเมินการให้บริการและนำมาปรับปรุงต่อไป หากพบว่าเป็นการติดต่อโทรเข้าไปโดยใช้คำพูดไม่สุภาพจากทางช่าง ขอส่งเรื่องนี้ Feedback ไปยังทีมงานเพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริงและมีบทลงโทษต่อไปค่ะ
แสดงความคิดเห็น
เสียความรู้สึกกับระบบงานของ AIS
แล้วมาวันนี้เมื่อเวลาตอน 10.00 โดยประมาณ ทางทีมช่างของเอไอเอส มีการโทรมาหาพี่เราเรื่องที่ให้คะแนนน้อย เรื่องการคอมแพลน ต่อว่าพี่เรา
เห้ยยย งง มาก มันใช่เรื่องที่ทางทีมช่างของ เอไอเอสโทรมาโวยวายป่ะ ก็เพราะว่าคุณทำงานไม่มีให้คะแนนความพึงพอใจ ให้ตามหลังความจริง แล้วโทรมาโวยวายเนี้ยนะ มันได้หรอ ? คือ พี่เรา งง ยิ่งมาเล่าให้เราฟัง เราก็ งง มาก โทรไปหาศูนย์ร้องเรียนเขาบอกว่าให้ติดต่อกับคอเซ็นเตอร์เลย แต่สุดท้ายติดต่อไป ก็ไม่มีเรื่องอะไรบอกว่า จะทีมหัวช่างให้ ทุเรศ ป่ะ แจ้งทีมหัวช่างแล้วมันได้อะไร โทรมาโวยวายขนาดนี้ พี่เราเป็นลูกค้านะ แล้วคุณมีสิทธิ์อะไรมาโวยวาย พี่เราบอกว่านั้นขอยกเลิกนั้นหมดและขอเงินคืนที่เดินไป แต่ทางบอกว่า ถ้าขอเงินคืน ถ้าเอไอเอสจะเรียกเก็บเงินเพิ่ม เดี๋ยวนะ นี้มันอะไรกัน ลูกโดนช่างทีมช่างโวยวายขนาดนี้ เราเป็นลูกค้า แต่คุณกับไม่สนใจแค่บอกว่าจะให้หัวหน้าช่างจัดการ !! ไหนละที่ว่าจัดการ เห้อออออ พอแจ้งในข้อความ ก็บอกว่า ได้แจ้งไปแล้วนั้นนี้นู้น แต่ไม่มีใครโทรมาหาพี่เราสักคน นิ่งหรอ ที่พวกคุณเอไอเอสบอกว่าไม่นิ่งนอนใจ พอเราฟังเราก็แอบโกรธมาก โกรธสุดๆเพราะว่าเราเป็นคนแนะนำไป อวยทุกอย่าง
เสื่อมไปหมด เสื่อมทุกอย่าง กำลังจะแนะนำเเพื่อนอีกคนนึงที่กำลังจะเปลี่ยนเครื่อข่ายแต่พอเจอแบบนี้ แทบจะไม่อยากจะแนะนำ