แอปเป๋าตัง เข้าไม่ได้ ระบบไม่รองรับการรูท แต่ไม่เคยรูท

จะยืนยันสิทธิ์แต่ แอปเป๋าตังเข้าไม่ได้ เพราะคิดว่าเครื่องเราติดรูท
เครื่องเราเป็นโทรศัพท์ทรู4G 5.5MAX
มีวิธีแก้ไหมครับ [CA002] ระบบไม่รองรับอุปกรณ์ที่มีการรูทเครื่องค่ะ
แต่เซ็คจากแอพแล้วมันบอกเครื่องไม่ได้รูท
ทำไงดี