แอปเป๋าตังค์เข้าไม่ได้

เราเติมเงินเข้าไปในAppป๋าตัง ขึ้นแจ้งยอดเงินเข้าบัญชีปกติแต่ไม่ขึ้นเงินที่สามารถใช้ได้ เราเติมผ่านธนาคารSCBไปด้วยScan Qr code ไป ขึ้นยอดเงินค้างในบัญชีแต่ไม่ขึ้นยอดเงินจำนวนที่เพิ่งเติมไปล่าสุด ไปดูใน

พอดีว่าเปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่ค่ะ แต่ก็ลบข้อมูลต่างๆของเครื่องเก่าแล้ว แต่พอมาเข้าแอปเป๋าตังในเครื่องใหม่ก็เข้าไม่ได้ค่ะ ไปธนาคารมาแล้วก็แก้ไขไม่ได้ค่ะ ขึ้นแบบนี้ตามภาพเลยค่ะ