รายเดือนทรูมูฟ

อยากทราบว่า ใช้รายเดือนของทรูมูฟ จ่ายค่าบริการเดือนนี้ไป 347.61บาท ของเบอร์ 0958276013 แต่ระบบไม่เปิดให้ใช้บริการปกติ โทรออกไม่ได้ เปิดอินเตอร์เน็ตไม่ได้ รอ 1 วันผ่านไประบบก็ยังไม่เปิดให้ใช้ตามปกติ อยากทราบว่าเป็นเพราะอะไร