มีปัญหากับระบบ G-Wallet ช๊อป ชิม ใช้

มีปัญหากับการยืนยันตัวเอง กับระบบg-wallet ทำตามขั้นตอน แสกนใบหน้า เสร็จแล้ว แสกนใบหน้า เสร็จแล้ว ระบบแจ้งให้รอsms ยืนยัน แล้วทำอะไรต่อไม่ได้เลย ไม่รู้ว่าได้หรือป่าว แล้วจะดำเนินการต่อยังไงดีคะ สอบถามผู้รู้ค่ะ คือมันนานมาก 8 ชม.
ขึ้นแบบนี้ตั้งแต่เมื่อคืน ติดต่อใครได้บ้างคะ