มีปัญหาเกี่ยวกับ ชิม ช้อป ใช้ ค่ะ

คือเราลงทะเบียนให้แม่เรากรอกข้อมูลเสร็จแล้วกดลงทะเบียนแล้วแต่พอมาถึงตอน ใส่otp ใส่ไม่ได้แล้วเด้งกลับมาหน้าลงทะเบียนใหม่ พอกรอกข้อมูลใหม่ก็ขึ้นว่าบัตรประชาชนกับเบอร์ลงทะเบียนไปแล้ว...🤔