ลงทะเบียนชิมช้อปใช้ไม่ได้

คือเราลงทะเบียนชิมช้อปใช้ไปแล้วพอมาถึงขั้นตอนการกรอกรหัสotp คือเค้าก้ส่งรหัสมาให้เราแต่หน้าเว็บไม่มีช่องให้กรอกรหัสเหมือนเว็บค้างอะค่ะ ทีนี้มันก้ขึ้นมาว่าทำรายการไม่สำเร็จ เราก้ออกละเข้าเว็บทำใหม่ ทีนี้ตรงช่องที่กรอกเบอร์โทรศัพท์ มันบอกว่าเบอร์นี้ถูกใช้ลงทะเบียนไปแล้ว แบบนี้เราควรทำยังไงดีคะ มีวิธีแก้มั้ย?