ส่งเอกสารทางไปรษณีย์ (กรุงเทพ-กรุงเทพ) 4 วัน ยังไม่มีวี่แววจะได้รับ ทำไงดีคะ?

พอดีเรามีเอกสารที่นำฝากส่งทางไปรษณีย์ (ส่งลงทะเบียน) ในกรุงเทพฯ แค่ต่างเขตกัน
เรานำเลขไปเช็คในระบบแล้ว ขึ้นว่า "รับเข้าระบบ" ตั้งแต่ 23 กันยายน 2562 15.40 น.
จนวันนี้ 26 กันยายน 2562 สถานะยังคงเหมือนเดิม และพยายามโทรติดต่อ ปณ ต้นทางและปลายทาง
ไม่สามารถติดต่อได้เลยสักเบอร์เดียว โทรหลายรอบมาก สงสัยเหมือนกันว่ามีเบอร์ติดต่อทำไม

ปกตินี่ส่งภายในกรุงเทพใช้เวลานานมากเลยหรอคะ ตอนนี้เรากังวลว่าเอกสารจะหายไหม เซ็งมากเลยค่ะ
คือถ้าติดต่อไม่ได้ก็ต้องเดินทางไปที่ปณ.ต้นทางหรือปลายทางเองหรอคะ😭 แบบนี้จะให้ส่ง ปณ.ทำไมละเนี้ย ฮืออ
ใครพอทราบวิธีการจัดการหรือแนะนำอะไรบ้างไหมคะ