สั่งของไป ไม่ได้รับพัสดุ ทางร้านยืนยันว่าส่งแล้ว แต่ไม่แจ้งเลขพัสดุ จะติดตามของได้อย่างไร ใครมีประสบกาณ์รบกวนหน่อยนะค

สั่งของทางIG วันศุกร์ที่ 14 กันยายน  ทางร้านบอกส่งของให้วันจันทร์ 17 กันยายน ส่งแบบ EMS ต้นทาง- ปลายทาง กรุงเทพ   เฝ้ารอพัสดุมาส่งถึง วันศุกร์ 22 กันยายน ไม่มีของมาส่งเลย ยังไม่ได้รับ จนของที่สั่งพร้อมแต่คนละร้าน ได้ตั้งแต่วันอังคารที่ผ่านมา  ทางร้านก็ไม่ได้แจ้งเลขพัสดุเลย บอกว่าลูกค้าอีกท่านได้รับของแล้ว  ร้านบอกจะติดตามให้ตั้งแต่วันเสาร์ที่22  เพราะร้านได้ใช้บริการ Messenger ล่งของไป ส่งที่ปณ.  ซึ่งตอนนี้ยังไม่ได้รับของ และไม่ได้คำตอบจากทางร้านกับเรื่องที่ไม่ได้รับของ  ปกติ Ems 1-2 วันก้อแน่จะได้รับของแล้ว    

อยากจะถามมีวิธีติดตามของยังไงได้บ้าง? ส่งของในig แต่ไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้  ปล ไม่มีเลขพัสดุ  หรือจะต้องเสียเงินเปล่าโดยที่ไม่ได้ของ