เมื่อวาน เวลา 1 ทุ่ม 29 นาที ได้รับข้อความนี้
****ขอแก้ไขเรื่อง google operator billing  คือ การชำระสินค้าและการบริการในโทรศัพท์มือถือ  โดยการคิดเงินจากผู้ให้บริการเครือข่าย
ช่วงเวลานั้น กำลังสอนนักเรียนอยู่ ไม่ได้กดซื้ออะไรทั้งสิ้น

พอสอนเสร็จเลยติดต่อไปทาง AIS call center
Ais บอกว่าให้ติดต่อไปทาง google play โดยส่งลิ้งค์ติดต่อมาให้ทางsms  ตามรูปด้านบน เวลา 2ทุ่ม 27นาที

จากนั้น เราเข้าไปดู ประวัติการซื้อใน play store ก็ไม่มีประวัติการซื้อหนังเรื่องนี้ 

ครั้งสุดท้ายที่เราซื้อสินค้าคือ เติมเหรียญ poke coin 
วันที่ 8 กันยา  

พอลองเข้าไปเช็ค ใน gmail เพื่อดูใบเสร็จ

ใบเสร็จอันสุดท้ายที่ได้รับจาก google play คือ วันที่ 8 กันยา จาก niantic ซึ่งก็คือ ซื้อเหรียญ poke coin 
ไม่เห็นมีใบเสร็จว่าได้ซื้อหนังน้องพี่ที่รัก 

เท่าที่รู้เราสามารถขอเงินคืนได้ ในe-mail จากใบเสร็จที่ได้รับ
แต่มันไม่มีอะค่ะ

ถ้าจะติดต่อ google play ทำได้แค่ติดต่อศูนย์ช่วยเหลือเหรอค่ะ  

จำได้เมื่อก่อน เราเคยมีปัญหาซื้อpoke coin แล้ว error 
ทางais ได้ส่งเบอร์ติดต่อ google play มา คือ เบอร์ 
02-1040562  แต่ เมื่อวานนี้กับเช้านี้โทรไป บอกว่าปิดการบริการแล้ว

ใครมีประสบการณ์ ช่วยชี้แนะหน่อยค่ะ