อยากทราบว่า ต้องทำยังไง เมื่อได้ซิมฟรีมาไม่ได้เปิดใช้แต่กลับโดนเก็บค่าใช้บริการ?

สวัสดีค่ะ มีเรื่องอยากจะสอบถามหน่อย พอดีมีคนที่บ้านไปเที่ยวต่างจังหวัดและได้ซิม Dtac ฟรีจากพนักงาน Dtac เป็นรายเดือน แต่ไม่ได้แกะหรือนำออกจากหีบห่อแต่อย่างใด อยากจะทราบว่าไม่เคยนำออกมาใช้ทำไมถึงมีบิลมาทวงค่าชำระถึงที่บ้าน พอไม่ไปจ่ายร่วมยอด 3 เดือน มีจดหมายจาก
บ.อินโนเซอร์วิส จำกัด ส่งจดหมายมาถึงที่บ้าน ประมาณว่าเหมือนจะดำเนินการฟ้องหรือทำตามกฏหมายอะไรทำนองนี้ ดิฉันไม่เข้าใจ และควรจะทำอย่างไรต่อดี